[cp]美团外卖与抚顺 信
美团商家商品价格标错了，我定了三份，外卖商家致电，价格由于卖家出错，我已经付款的外卖，不用补价差，改价后，执行新价格
而电信呢，一不承认对顾客承诺，怕担责任也不敢承认
二解决问题态度，避重就轻，个体商家都知信誉二字
客服回电，商店政策改变，无法做活动，宽带有线无法安装
第一 导致我无法安装宽带原因是什么，是工作人员，错误宣传，说以后可以办，所以当时未办
第二 作为消费者我错误在哪里了，按时参加套餐，询问工作人员说以后可以办现在说政策改变，又模板不行，作为消费者我只想问，为什么消费者真么错误都没有，权益却没有了
第三 客服解释其他都是避重就清，问题关键在于你们错误引导顾客，出现工作失误，个人不愿承担，客户经理保护，拖延不解决
第四 顾客维权，电信负责人内心怠慢，认为顾客刁钻，试问这样不为顾客着想的客户经理如何解决问题呢，至今对接经理没有积极解决问题的态度，角度不同，使原本简单问题维权如此艰难[/cp]