我将证据发送给工信部之后,中国联通终于再次来电。告诉我,他们已经收到了工信部发给他们的截图。于是呢,他和领导反映,领导同意将产生流量费用的5.67元给我退回。
我就纳闷了,从我第一次投诉开始,他们就已经请示领导要把钱退回我的账户,我断然拒绝了。现在还是如此,我真想说,你们中国联通的人脑子里能不能长根筋啊!
下面是我和 他们的客服的对话:
客服:“由于你没有看清楚我们的展示不是太齐全(真的事这样连贯的说),所以才产生的流量”。
我:(我打断他的话)你是说这个是我的原因,我的错”。
客服:“不是你的错”。
我:“那你是承认是你们的错误了?”
客服:“不是”
我:那到底是谁的错误,要么是你们,要么是我,肯定得有一方啊!
客服:因为时间太长了,这个手机展示可能不是太齐全。
我:时间再长也有办法查的到,哪怕你中国联通把那些信息都抹平了,你要是愿意让我们查,也一样有办法。
客服:先生,你的展示可能不是太齐全。
我:哪里展示不齐全,展示不齐全也你们的APP的问题,你们的APP就是这个展示,他要是不齐全了也是你们的问题。
客服:你这个手机展示可能不是太齐全。
我:我感觉非常的齐全,你说,他到底哪里不齐全?
客服:————(客服停顿了)先生——(停顿)你的展示确实不齐全
我:到底哪里不齐全(我的语气加的很重)?
客服:就是——展示这个界面不齐全
我:你告诉我哪个地方,什么不齐全
客服:——我——其实你这个所有流量都是省内的
我:我把和你们的每次通话都录音了,你们每次都说“你们给我的流量上都标了省内这两个字”。但是我的截图上非常清楚的有2G的流量是没有标注省内这两个字的。
客服:——(停顿十几秒)你的展示不是很全面(声音很小)——(停顿十几秒)
我:我让你们说展示哪里没有齐全。你们说我没错,你们也没错,到底是谁的错?难道有个鬼出来把他弄没了?
客服:我刚才已经和你说了,这个展示没有太齐全
我:到底是什么没有展示齐全,你给我说清楚,我不想听任何人糊弄我
客服:——(停顿)刚才跟你说了给你做个退款,你看行吗
我:不行
客服:那好吧,打扰你了
这种奇葩客服你们遇到过吗?是智商问题,还是他们想故意找个人来气我?
我就纳闷了,从我第一次投诉开始,他们就已经请示领导要把钱退回我的账户,我断然拒绝了。现在还是如此,我真想说,你们中国联通的人脑子里能不能长根筋啊!
下面是我和 他们的客服的对话:
客服:“由于你没有看清楚我们的展示不是太齐全(真的事这样连贯的说),所以才产生的流量”。
我:(我打断他的话)你是说这个是我的原因,我的错”。
客服:“不是你的错”。
我:“那你是承认是你们的错误了?”
客服:“不是”
我:那到底是谁的错误,要么是你们,要么是我,肯定得有一方啊!
客服:因为时间太长了,这个手机展示可能不是太齐全。
我:时间再长也有办法查的到,哪怕你中国联通把那些信息都抹平了,你要是愿意让我们查,也一样有办法。
客服:先生,你的展示可能不是太齐全。
我:哪里展示不齐全,展示不齐全也你们的APP的问题,你们的APP就是这个展示,他要是不齐全了也是你们的问题。
客服:你这个手机展示可能不是太齐全。
我:我感觉非常的齐全,你说,他到底哪里不齐全?
客服:————(客服停顿了)先生——(停顿)你的展示确实不齐全
我:到底哪里不齐全(我的语气加的很重)?
客服:就是——展示这个界面不齐全
我:你告诉我哪个地方,什么不齐全
客服:——我——其实你这个所有流量都是省内的
我:我把和你们的每次通话都录音了,你们每次都说“你们给我的流量上都标了省内这两个字”。但是我的截图上非常清楚的有2G的流量是没有标注省内这两个字的。
客服:——(停顿十几秒)你的展示不是很全面(声音很小)——(停顿十几秒)
我:我让你们说展示哪里没有齐全。你们说我没错,你们也没错,到底是谁的错?难道有个鬼出来把他弄没了?
客服:我刚才已经和你说了,这个展示没有太齐全
我:到底是什么没有展示齐全,你给我说清楚,我不想听任何人糊弄我
客服:——(停顿)刚才跟你说了给你做个退款,你看行吗
我:不行
客服:那好吧,打扰你了
这种奇葩客服你们遇到过吗?是智商问题,还是他们想故意找个人来气我?