★ 评选出自：互联网周刊

To B 的企业服务，中国互联网的又一个黄金时代
2000年，to B 的亚信在美国纳斯达克上市，一时风光无两。这一年，百度才刚刚成立，阿里巴巴和腾讯也不过才成立一两年的时间。此后，这三家公司乘着人口红利的东风伴随中国互联网进入To C 的黄金时代，以BAT的名义成为中国互联网“三剑客”，而亚信，似乎已经被人们遗忘了。
时隔近20年，中国互联网进入“下半场”，企业服务和人工智能、线上线下融合被认为是互联网下半场三个重要的关键词。与此同时，企业服务也是2018年以来最为活跃的行业之一，与之并列的除了上述的人工智能，还有区块链、医疗健康。此外，企业服务还是中国区块链创业企业主要集中的行业之一。To B 的企业服务，终于再次吸引市场的目光。
To B 领域的企业服务再次受到资本的关注，是在2014年，自此企业服务融资事件和金额一路上升，于2015年达到高峰。2015年也被成为“中国企业服务元年”。此后虽有波折，但是到了2018年，企业服务领域已成为投融资事件中的重头。
企业服务的舞台是助力企业精细化运营
随着人口红利的逐渐消退，随之而来的是企业获客成本增加、人工成本的上涨。这时，精细化的企业内部管理也变得迫切。有经验的管理者们希望借助企业服务，将一些非核心又比较标准化的业务尽量外包出去。这正是企业服务的价值所在，也更符合现代企业精神。
企业服务不是转瞬即逝的风口，而是一场需要耐力和实力的远征
不同于C端用户，企业服务公司面对的往往是与自己同等量级或者更大的组织。To B的公司在输出产品之后，往往还要监测使用状况、进行产品优化等后续的综合服务，这就必须要了解客户所在的行业，掌握复杂的专业知识。此外，虽然企业客单价较大，但是获客成本也高，客户的决策过程相比C端客户要更慎重，决策用时更长。
在目前的企业服务市场，阿里有钉钉、腾讯有企业微信，百度在2017年投资了40家公司，其中企业服务在投资布局中以26%独占鳌头。大公司的入局，让企业服务炙手可热，又让这个行业危机丛生。以SaaS为例，免费依然是市场主流，大多数公司都没有足够的盈利空间，而有大公司背景加持的企业，在资金和资源方面会有明显的竞争优势，这更让初创企业举步维艰。
总之，To B 市场很难像 To C 市场那样有爆发性的增长、指数型的回报，企业服务是一个慢慢积累、长期坚持的赛道，它需要的是耐力和实力，更要有扎根某一行业的专注和专业。
（文/樵苏）