电信推出的移动和宽带业务套餐，只限新用户使用，老用户与狗不得使用明确违反监管规定，有问题的电信用户可以去工信部网站投诉啦。以下引用媒体最新报道：
8月23日下午，工信部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，要求电信业务运营者合理制定电信业务资费方案并进一步完善资费公示制度、简化资费套餐结构，鼓励基础电信企业为用户推出根据使用量给予优惠折扣的阶梯定价式资费方案。
通知要求，在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
新老用户或不再区分
南都记者注意到，《通知》还提出，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
根据三大运营商2018年年中财报数据，仅4G移动用户领域，三大运营商上半年新获得了9082万个用户，这意味着中国每天新增49.6万移动用户。三大运营商在今年都推出了不少优惠政策来吸引新用户。
然而不少电信用户反映，如今，很多新的优惠政策都是针对新用户。一旦老用户要申请变更为新套餐，三大运营商便会以系统升级、非目标客户等各种理由搪塞，不给老用户换新套餐。同样的流量在不同的用户群体中出现巨大的价格差异，这一“价格歧视”行为在多地引起大量消费者的投诉。
哪怕是今年工信部要求的取消流量漫游费，三大运营商不分新老用户一并将流量套餐升级。然而南都记者注意到，如果在7月1日前就自行更改套餐的，就会在一定限期内（6个月或12个月）无法更改现有套餐。
不过，在《通知》出台后，这一在通信行业持续了十多年的“价格歧视”现象终于得到了监管重视，“价格歧视”现象有望扭转。