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狗东说查不到SN的,如果是PLUS,可以先试试这样操作!

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前几天退了一堆东西,其中有个T1的盒子,SN和K码都是手机扫描出来的,所以应该能保证没有错误。
但是,狗东(江苏宿迁客服热线)来电话说,我的SN码查询不到,所以不能退,当时,我问热线客服怎么办,说让我找斐讯供应商客服登记。随后去问斐讯,却一问三不知。
没办法,我就去找了PLUS专属客服。结果一发订单链接,人家一下就给我查到了SN,和我自己的一模一样。然后就叫我重新提交售后,她那里也会备注下。
至于结果怎么,接下来只能拭目以待了!


IP属地:四川1楼2018-08-21 09:46回复
    你们都什么时候提交审核的,为什么我11号至今待审核没收到任何回应


    IP属地:湖北来自Android客户端2楼2018-08-21 09:58
    回复(4)
      的确有问题 找Plus 客服真的比普通客服好用多了。


      IP属地:北京来自Android客户端3楼2018-08-21 10:01
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        应该是审核客服眼花看错了,也难怪,那么多单审核一单不看花是不可能的


        来自iPhone客户端5楼2018-08-21 10:45
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          怎么联系plus.客服啊,现在京东在线客服直接无人应答


          IP属地:四川来自Android客户端6楼2018-08-21 10:54
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            我现在连电子发票都上传了,上面也有SN,如果还有问题,那京东就是开的家发烧了,这问题可严重了


            IP属地:四川来自手机贴吧7楼2018-08-21 10:56
            回复(1)
              t1电子发票上都有sn码,把电子发票都上传了,***跟我说和订单不匹配


              来自手机贴吧8楼2018-08-21 11:01
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                我有一台K3C。。也是同样的说查不到。发票上没有SN码。


                IP属地:四川9楼2018-08-21 11:37
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                  我的也是T1盒子退不了,好像盒子出问题的最多。盒子在斐讯官网的保修那里确实查不到,不知道啥原因。


                  IP属地:河南来自Android客户端10楼2018-08-21 11:46
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                    订单没有SN说查不到 MMP


                    11楼2018-08-21 12:00
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                      就是推诿说辞。锤子才查不到,说我的sn已登记处理,劳资都没退过货,货物在我手里。小外套提货说我已登记处理,垃圾


                      IP属地:四川来自Android客户端12楼2018-08-21 12:11
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                        我提交两次也是,我前天把发票,把购买记录,把万家截图记录都发上去,我就这么一台,昨天过了,今天等不急快递员上门自己就清早送去京东站点退了


                        来自iPhone客户端13楼2018-08-21 12:12
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                          我的今天审核通过了~~ 明天来取件。


                          IP属地:山东15楼2018-08-21 16:51
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                            我的也是,过了十天说查不到SN码,估计就是拖一下时间


                            IP属地:吉林来自Android客户端16楼2018-08-21 17:06
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