本人于8月6日在Farfetch平台上下单一件Burberry品牌衬衫。购买时平台显示我所需的XS尺码为最后一件。且该尺码价格叫平台同商品的其他尺码高出1000元。当时价格为3900元。因使用了一张代金券最终价格为3730元。但因仅剩一件,所以接受了该价格。但8月17日无意间在平台发现我所购买的衬衫同样XS尺码依然有货且价格变为了2720元。由于发现时客服已经下班且该平台周末不提供客服服务。所以今早致电客服沟通,客服以平台是根据境外800多家买手店的库存及尺码报价的。所以你这种情况是正常的,由于你已经剪掉吊牌并穿用了。所以爱莫难助。仅能提供15美金的代金券。最终沟通不欢而散。我也没有接受该代金券。
作为一名理性的消费者,我接受Farfetch不同尺码的不同报价,但作为消费者,我是相信平台的库存显示,才接受了高报价的订单。所以我认为平台这一行为存在欺骗消费者的嫌疑,至少在平台价格规则上存在漏洞。试问如果一个平台的价格能突降产品售价的三分之一,且库存状态疑似虚假。作为消费者,还能够信任这个平台吗?
对于该平台的客服我想说一句,我不仅仅是在意买贵这件事,更多的是对平台的失望。




作为一名理性的消费者,我接受Farfetch不同尺码的不同报价,但作为消费者,我是相信平台的库存显示,才接受了高报价的订单。所以我认为平台这一行为存在欺骗消费者的嫌疑,至少在平台价格规则上存在漏洞。试问如果一个平台的价格能突降产品售价的三分之一,且库存状态疑似虚假。作为消费者,还能够信任这个平台吗?
对于该平台的客服我想说一句,我不仅仅是在意买贵这件事,更多的是对平台的失望。



