京东早晚得灭亡

买了个空调，因为附加了很多费用，所以没有安装 商家说退货 点了售后以后商家就消失了，还给我退货关闭了 打客服电话，说是任何一笔退款都要经过商家审核，请问我七天无理由退货为何还要经过商家审核？他们审核不通过你就直接把我的退款给关闭了？真的被恶心到了，商家客服态度如此差，京东客服也不作为，只说让我等结果，以后不会再用京东。