8月4号，第一次用先导快线的日租车（湘A2R33R），结果刚开了第一段路程，后再启动车辆，手刹无法放下，打电话致电客服，要找要求做了，客服一直让我使劲往上拉手刹再往下放，结果刚开始手刹还能够松动，后面一点也动不了了，给客服又打了多个电话，最终派人到现场确认情况后，要求我先还车，付款，再到另外一个取车点，取车（湘A2R12A）。此次付款费用会返还。结果付款156，最终返款143，最终还是返还到余额中，未按照原路返还。
后将此车开到长沙，致电客服，将车停在一个地点，后能否在另外一个地点换车，再三确认后，确定可以。后晚上在湘潭进行换车操作，不可以换车。之后多次致电客服，客服也确认了上午的录音，最终同意换车，但又是需要先结束上一笔订单（湘A2R12A）后支付，之后会返还，8003或是8008号客服让我先不要支付新租的车（湘A4Z18C）的费用。
之后就是漫长的等待，多次致电客服先后打了约10余次，每次都会更换客服，将情况进行详细的描述。每次都是反馈而最终没有结果。最后一次是8002客服。至今已过去7个工作日，第二笔（湘A2R12A）订单回款仍然没有消息。第一笔（湘A2R33R）返还为什么少了13元也没有结果。故至今第三笔订单（湘A2R12A）依然无法支付。想不明白整个过程都是完全按照客服要求做的，为什么每次都要重新反馈，不应该是主动联系客户吗？如中间有什么纰漏公司可以调取相关录音进行核实。
也希望警惕一下以后选用日租车的朋友。