用心维护，真诚对待。说起来容易，做起来难。很多人仅限于表面，以为用心就是有一套漂亮的话术。你真的这样认为就错了，用心的服务是来自你心底的真诚和关心。
所以小编特地从前辈那里总结了一些门路与经验。
1. 建立服务意识
从第一次跟客户接触，就要将客户的姓名、喜好牢记于心。在之后的跟进中，针对客户的特点开展针对性的服务。
2. 注意外在形象
客户第一次跟你见面，你的形象也很重要。不说每次西装革履，至少要体面整洁干净。小提示：随身携带口香糖，避免口中的异味。但是要注意，跟客户交谈前，吐掉口香糖。
3. 用心服务
如果有客户要上门沟通，那么回到第一条，你已经熟记该客户的喜好。所以准备好客户喜欢的茶点，当他来的时候，递上合适的饮品。
4. 适当做笔记
在跟客户的交流中，如果客户说出了比较重要的信息，你可以适当的打断客户说：“我记一下，稍等”。
在这个过程中，你一直在跟客户沟通，大脑运转的很快，信息一旦过多的话，可以会有遗漏，所以要及时做笔记。
5. 超出客户预期
举个简单的例子：客户跟跟信椸贷员小A约好了上午11点过来送资料，小A对该客户的信息很熟悉，知道客户住的离他公司较远，估算着到公司的时间刚好是午饭时间。所以小A叫外卖的时候多加了一份，客户到了公司交完资料后，问他有没有吃饭。没有的话刚好他准备了午饭。
这种超出客户预期的服务，一定会让客户记忆犹新，并不断的给小A介绍客户。
6. 跟进进度
给客户成功办理业务后，不管贷椸款进度到了哪个环节，都会及时让客户知晓。而不是让客户的主动的询问。
信赖度就是这样培养的。
7. 保持联系
一般的信椸贷员只在逢年过节的时候给客户发统一的祝福语，这种其实给不了客户过深的印象。你想想，你同时收到10来位相同类型的短信，你会一一打开查看吗？
不止在逢年过节，季节变迁或者温度骤降都可以给客户发一条温暖的短信或者打一通问候的电话。
让他知道你依旧关注着他，关心着他，把心意传达到位，这样会让客户倍加温暖。
8. 定期回访
培养客户同样很重要，定期的拜访客户，会逐渐加深客户对你的印象。
还是那句话，这些方式看似简单，又有几个人能长期初心不变的落实呢？用心服务既不是空话，也不是说说而已。
感情到位、办事高效、专业靠谱是根本，客户对你的态度就是你用心服务有没有落实到位的反馈结果。