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做好这些,你的客户也能像金融微店的信贷经理一样源源不断!

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为什么我们一样的展业,金融微店的信贷经理的客户却源源不断?别人的业绩提高了,同样的展业方式,你有没有从自己自身去找原因和问题?下面就是金融微店信贷经理自述有的信贷经理总有客户上门,似乎他的客户是被喂了什么糖衣炮弹一样,总会乖乖上门。其他人的客户可能反悔,可能放鸽子,可能消失,可能甚至没有,但对他们来说这样上门的客户特别少,这是为什么呢?抢单侠的信贷经理总有客户上门,是因为懂得……前两天我向朋友抱怨各种领导见我不满意各种领导天天找我谈话说我状态掉线等等等,但是朋友发我一张图,如上。图中有两个小人,从两个方向看这几根木材,一个看到3根,一个看到4根。你说两个人谁对谁错呢?谁都没有错,只是因为双方看到的真的不一样。
在现实中,我们与客户的交往中,不会出现这些视觉上导致的偏差,但是会有理解上的偏差。那些一直有客户上门的人其实就是比别人更懂得“换位思考”。
1、需要“换位思考”,因为客户和我们看到的不一样
对于借款这件事情,我们也不是一开始就懂得,所有的流程都是经过好多天的培训,但是客户不懂啊,就算他曾经借过款,可能因为流程不同,也可能因为时间太长忘了,各种原因都会让他一头雾水,如果你把你认为常识的,不解释给他听,那么他会觉得你很不专业。
所以这时候就需要换位思考了。想想你最初什么都不懂的时候,遇到的理解难关是什么。又是通过怎样的解释
重新理解的呢?或者,假如你自己去办理借款,什么都不懂的时候,希望听到一个怎样的答复,收到一个什么样的态度呢?
你认为你认为的就是你认为的吗?
金融微店的信贷经理总有客户上门,是因为懂得……
2、“换位思考”让客户感觉更舒服
我们常说想搞点客户,就需要客户信任。那么客户信任的建立,最开始是从相处感觉开始的,你给人的感觉如果是舒服,那客户信任你就成功了一大截。而这种舒服的体验需要的是交流的顺畅。
对客户来说,被换位思考是怎样的一种感受呢?每一个提出的问题,都能得到顺心的解答。没有提出的问题,也会细心地提示。客户感受到的是无微不至专业的解释,怎么会不舒服呢?
3、“换位思考”让客户感觉更可靠
再感受到舒服过后,客户自然会愿意与你亲近,与此同时,再继续换位思考客户的心情,循循善诱,自然而然就能走到签约环节,客户完全跟着你的步调走。他觉得你可靠、专业、值得信任。
你做好了这些,还愁没有客户吗?金融微店的信贷经理告诫大家不要总是抱怨外在的因素,有时候,我们需要从自身找问题,提高自己的业务水平和素质,这样我们的展业获客不再是难事!


1楼2018-08-08 15:45回复
    垃圾,我里面的钱到现在还没用完,客户根本没有贷款需求


    来自Android客户端4楼2018-11-27 12:25
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