本人在2017二月份在紫晶游泳馆办了一张亲子卡。当时他们那儿还没有开业，办卡的时候承诺的是开卡日期是第一次游泳的时间，同时承诺，中间可以暂停两个月日期往后延。我们是2017年八月底第一次去游的泳,春节期间还告诉前台往后延一个月。2018.8.7，当我带孩子再次去游泳的时候告诉我卡已经到期了。当时让我很诧异，前台的解释是开卡日期是办卡的日子开始算，我说当时承诺的并不是这样子的不是你说，前台负责人说，中间他们开会做了调整，不算第一次，游泳的时间，之前说的不算了。，并且还告诉我，中间打过电话，我问她谁打的什么时候打的她说不知道。事实是在此期间，我们没有接到任何来自游泳馆的任何电话。