2015年8月，保监会大笔一挥取消了保险代理人资格考试，保险代理人数量猛增。由2015年的471万人，到2016年的657万人，再到2017年上半年的745万人。截止2017年底，保险代理人数已达806.94万人，较年初增长22.77%。当然，2017年，全行业实现原保险保费收入36581.01亿元，同比增长18.16%。
800万保险代理人素质良莠不齐提升保险服务水平呼声高涨
我们在看到保费迅速增长的同时，也发现当市场准入门槛过低，也导致代理人队伍素质良莠不齐，利用信息不对称进行销售误导、“牛皮糖”式推销、专业度堪忧等引起消费者反感和极度的不信任。据《2017年中国保险行业人力资源报告》显示，保险代理人整体文化水平不高，大专及大专以下所占比例较大；本科及以上学历营销员比例仅不到13%；50%的保险代理人从业年限在3年以内；仅有40%的人具有五年以上从业经验，35岁以下的人员占主动流失人群80%！说明行业流失率非常高。

这其实也跟现行的保险代理制度有着莫大的关系。第一、薪酬设计不合理；保险公司不设底薪，仅按照保单业务量给予报酬，收入低无疑会加剧行业流失率。第二、激励机制不健全；保险公司过分注重保费收入。实行佣金制，“没有佣金就没有服务”，代理人更关心的是能否拉到保单，已无暇顾及保单是否适合投保人，保险公司承保该项业务是否合理，这在很大程度上诱发了代理人的短期行为。第三、代理人法律地位尴尬；保险公司与保险代理人签订的是代理合同，非劳动合同。加之粗放式管理，代理人的职业忠诚度、归属感，社会认同度都很低，行业风评很差。

行业大浪淘沙专业过硬、信誉好的保险代理人才会被留下
销售人员不专业、道德问题频发、行业形象差等诸多行业现状已持续多年，业界人士也在做着各种改革探索……随着保险消费市场逐渐趋向理性，传统的保险销售模式已经无法获取客户，也对保险代理人的素质提出了更高要求。保险代理人想要获得市场的认可和尊重，首先应该明确自身的定位。明确我是谁——是为解决客户保险需求而存在的，专业保险销售人员。那么问题就来了，何为专业呢：是否真正了解了客户的需求目标所在？是否了解市面上各种保险的特点和优势？是否掌握家庭财务安全方面的知识，是否具备对家庭财务安全风险的评估和分析能力？能否针对客户家庭风险提出解决问题的合理、客观建议？是否掌握足够的谈判技巧和营销话术等，让客户跟着你的思路走。这些专业性的维度都直接决定了代理人在展业过程中，能否被客户所信服。专业始终是首要条件。

其次，就是信誉问题。代理人能否做到真正从客户需求出发，提出合理客观的建议，并为之匹配合适的保险产品及服务，真正解决客户的问题。一旦获得了客户的信任，客户自然会介绍身边的亲朋好友都去找他买保险。良好的口碑需要代理人用心经营。这样，保险代理人既有了价值认同感和职业荣誉感，也实现了收入增长的双赢局面。
当然，针对保险代理人的整体素质，除去代理人的自我约束和学习成长。
保险机构：也应该加强岗前培训和后续教育。完善管理体系，如弹性提供与正式员工一样的福利和待遇等增强其归属感；对于违规行为作出惩罚，如与其解除合同永不录用等等，实行监督。
行业协会/监管部门：相关部门可制定较为严厉的处罚条例如巨额罚款甚至禁业，加大惩罚力度，增加其违规成本！
那么，当行业PK不再是利用信息不对称进行误导销售和人海战术的竞争，而是凭借过硬的专业能力和良好的职业道德水准，真正为客户解决保险需求的体验之争。优胜劣汰的速度将会加快，不合格的保险代理人将会被淘汰出局。

保险科技
人工智能科技将为保险代理人的高效展业赋能
我们前面讲到，保险代理人行业将面临大洗牌，只有专业过硬且信誉度高的人才能留下来。所以当前提高人才留存率、提升人均产能可以说是刚需中的刚需了。那依托人工智能等保险技术的驱动，为撬动这一刚需提供了可能。目前行业中得普遍观点是：800万保险代理人不会完全被淘汰，相反，其中更专业的那一部分群体，会主动拥抱智能科技，被新科技赋能，进而更好的提升服务体验和人均产能。
代理人科技赋能的第一个场景，就是在展业期间。我们知道，保险业的数据是非常庞大的，近年来新一轮人工智能的发展可以通过不断学习和完善，不仅实现数据的挖掘与分析，还能提高建议的相关性和特异性，实现“个性化分析”。在风险管理、服务等领域提供真正智能化的分析和决策。简单来说，人工智能的本质可以提升展业环节中的“效率”！包括沟通、协作、风控、信用体系等内容，通过更先进的交互形式，更好的保险规划逻辑，来让代理人变得更加专业，进一步解放保险代理人的效能，提升保险代理人的竞争力。
众多保险界人士和科技界人士也表示，未来能深度挖掘客户需求，又能提供专业保险规划，并快速服务客户的代理人，将是市场的主流。不难发现，除巨头保险公司和互联网保险公司如平安、众安等已经上线的初级赋能工具外，众多第三方保险科技公司已悄然入局！比如国内最早的代理人展业平台之一大家保，结合7年服务代理人和C端客户的经验，在设计研发国内首款专门针对寿险代理人的微诸葛智能助手。属于中国保险代理人的智能科技时代，即将开启。