在转转上转让了一台主板摔坏不通电的联想小新5000,因为屏幕，外壳，电池，键盘等是好的，再加上主板还有修复价值，所以标价500卖出了，500块里面包含了运费，纸箱打包，保价1000等费用50块，实际卖价450,买家签收快递以后第二天说屏幕左上角漏液，右下角破裂，问题是我发货时是好的，快递也检验过外观，现在买家以不是自己签收而是快递代收点签收为由，咬定自己没有责任，现在客服介入了，但她连事情都没了解清楚，就打电话给我说要退货退款，这个明显对我不公平，请问一下有过类似情况的朋友说说，转转处理了以后还有什么方法追回损失