怎么投诉施秉电信，自家宽带自3月起至今不用。但费用一直在扣。

怎么投诉施秉电信，自家宽带自3月起至今不用。但费用一直在扣。今天想起这么一回事，就去营业厅准备销户。缺被告知销户需缴纳欠费，然后就问他交多少，她告诉我要交580+。当时就懵了，都不用了还扣钱。欠费了也不电话告知。然后我就说那劳资不交了，爱咋的咋的。广大吧友碰到过不，怎么投诉，在网上看到N多帖子，也发问过，基本都叫我直接上工信部投诉，你们有投诉过的嘛？