本人车辆近期出现交通事故后，在事故原因无异议的情况下，交警让我们事故双方跟随快速理赔中心人员到快速理赔中心处理后续事宜，登记了双方材料，对方全责，快速理赔的人员开始给我讲在德奔宝维修可以得到资金、配件等方面保障，如果去别的地方维修资金方面有问题我自己负责，由于是第一次，事故处理的流程我也不清楚是怎么一回事，所以我认为既然交警让我来这里处理，这边的工作人员说在德奔宝维修有各种保障，就决定在这里维修了。
车定损没通知我过去，就德奔宝与保险公司直接定了，定损出来以后，我打电话咨询德奔宝人员跟我说配件已经发货，明天或者后天就可以开始维修，4~5天就可以提车，但是过了两天我打电话咨询说是配件还没到齐，第二天就能到齐，第二天又打电话还是没到，继续往后推，从来没有一次是他们主动给我打的电话说明目前的情况，有时候还存在推诿扯皮的情况（打电话过去问车辆情况，前台跟我说负责我车子的人休息了，他们不知道情况，我都想不明白，一个公司休息一个人，竟然不做工作交接，是他休息了以后这个车子就放那没人管了？我让接电话人员把他所谓的负责我车子人员电话给我，我和那个人联系，他把电话号码给我报了一半不说了，说他去帮我看下车子现在什么情况。这电话报到一半不报了是什么情况。）我去德奔宝说我不在他们那里修了，工作人员说东西都在路上了你说不修就不修了，说第二天东西到齐，行吧我再相信你们一次，接下来是保险杠给我换上了，其他配件还要3天，我都想不通，现在的交通这么发达配件就是从美国发也发到了，这都已经半个月了，就一个保险杠到了，其他的东西没有到（要求全部配件都是原厂配件，为什么有的到了有的没有到，不是一个厂的？），让我又等了3天，才把其他配件装上了。
但是不得不说的是德奔宝工作人员工作极其不负责任，新保险杠喷的漆，有的是没喷上、有的是漆面疙疙瘩瘩，我问工作人员他说让我过两天过来给我再处理一下，后来我又把车开过去放在那里将近4天时间，最后处理的还是比较粗糙（我问接待人员你们这里就是这么修车的吗？一次又一次的等待，最后修的就是这样子？这就是咱们的修车水平？回复我说车子毕竟出了事故，修了以后肯定不会像原厂出来的一样没有一点问题）我就纳闷了，给我发新的原厂配件然后喷漆，不就是跟新的一样，又不是让你们钣金喷漆。另一个工作人员说不行把车子再放那里给我处理处理，我觉得还是算了，我跟你们耗不起。
我这后半辈子是不会再去焦作德奔宝汽车服务有限公司了，希望大家今后不会遇见我这种情况！
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