大家遇到过用金币兑换红包出现“用户受限”的情况吗？

大家遇到过用金币兑换红包出现“用户受限”的情况吗？我前两天想用500金币兑换0.5元红包，因为红包余额已经9.8元了，想着兑换0.5元就可以提现了，结果点击兑换的按钮，显示“用户受限”。
我打UC客服电话反映，说系统检测到我之前用另一个账号领过红包，所以导致这次不能领。但是该红包下的规则只说同一用户（包括同一设备、同一账号等）每天只能领取一次，并没有说之前用别的账号领过就不能再领了。我再次打他们客服，这次给我的理由是系统检测到我频繁切换账号领红包，违反了他们的规则，有安全风险，所以导致不能领。我之前只在同一个设备用淘宝账号登录过，后来有一次不知怎么退出了，我懒得再登，再后来我玩全民答题，不知怎么又给我生成了一个账号，是用手机号登录的，后来就一直用的这个账号，期间没有再切换淘宝账号。直到他们说我违反规则，我特地又切回淘宝账号看了一下，并没有领红包的记录。我再次向他们反映，并且把淘宝账号下的UC号给了他们，他们说会核实，查询我之前登录账号领取红包的记录。但是第二天给我的回复，却说具体到登录领取红包是内部信息，无法得知。what？？？那我告诉你们我淘宝账号的UC号是干嘛的？？？用户登录的记录什么你们都查不到？？那你们系统是怎么检测的？？？
并且我还质疑了他们的规则，根据他们的回复，同一设备不能用不同账号，因为这样会导致他们的“系统”检测到用户的违规行为。但同时UC浏览器提供了那么多种登录方式，每换一种登录方式就会生成一个新的账号，那照他们的说法，我都不能用多种登录方式登录了？那你们的多种登录方式首先就是与你们“系统”的规则是矛盾的！！他们就是死不承认他们的问题，说会把我的这个问题提上去，但是又给不了我有用的、让我信服的回复！说我账号违规，用给不了证据；自己的解释和UC浏览器本身有的功能自相矛盾，却总是想把锅甩在用户身上，并没有想要积极面对自身的问题！！更没有想要积极解决自身问题给用户带来的困扰！！
现在的app一般都有多种登录方式，我在其他app上怎么没有遇到过因为切换账号而发生问题的情况呢？况且是在我不知情的情况下！！我并没有收到任何信息说我账号有风险或者哪里违规了，或者被盗了什么的需要我改密码，也就是说我在正常使用的情况下“被违规”了！而他们居然不能告诉我“违规”的证据？？
网上哪里有可以投诉这种情况的？如果我和他们一直协商不成（我想要他们给出清晰的解释和因为这次事件对我造成困扰的补偿），那只有第三方来介入了！