买了一小箱价值19.8元手工紫米面包，因为新人还给减了十元，但因为物流延误，保质期七天的食品代签收后，过几天还是没有取货短信和电话...所以我申请了退款...半小时后物流打电话过来，一箱即将过期的食品我已申请退款，当然赔着运费去取货了...可‘会过’的客服却两天打了四个电话，先是要核实物流，然后说先取了件，关闭售后，然后再次申请退款...不签收就不能退款，不管过期还是什么，只要不是丢件就得签收，才能申请售后...后台还自动签收扣款...十元钱不到的东西，要十五二十元的快递费...这么热的天还要跑去退货...难道物流压货不派送就要一直等下去，水果等到烂，手工食品等到发霉都不能申请售后么...一个没有售后的平台，再好的东西也没人敢买...因为它不是一个环节问题...