请求各位大佬帮助，我的凯恩之怒不知怎么的不能播放过场动画了，导致12关开局失败，在主菜单手动点击播放影片也没反应。以前是有过场动画的，期间我就用了一下切换特效的win批量处理。我删除了‘我的文档’里的cnc文件夹与c盘里的cnc存档，然后电脑管家清理了注册表并手动清理了卸载残余。然后打开zip重新安装。结果一进去指挥官还是我（我觉得第一次安装的时候要输入名字的，重装后还在），影片还在但是打不开，过场动画也没有，12关还是开局失败。
求大佬指教