刚到的新手机。从旧手机(魅蓝metal，flyme5)把桌面恢复过来，然后显示全部应用已经恢复完毕。结果还有一个软件是灰色的。
现在不能移动图标，也不能从桌面把应用给卸载了了。
我重启过了没用；升级过系统也没用；还有一种方法是：把最新的桌面备份然后再恢复，但是我备份了最新系统后只有查看按钮，没用恢复按钮。
要怎么解决，在线等。