大家好，我是一家眼镜店的老板，如果不是触碰了我的底线，我是不会去和别人较真费劲的。下面我来讲一下我的经历。我今年六月中旬的时候去济南眼镜市场进货的时候，从凤凰眼镜这里拿了几副格金的眼镜，还买了一些镜片的样品。回来后发现有一个格金的盒子是坏的，这进价就几百块钱的眼镜盒子当然也很重要。然后跟他们联系，他们说之后补货的时候给换一个，不用特意寄一个盒子过来了。我想了一下也是，就这么算了。
在六月二十六号的时候，我从那边为客人订了一副外渐进的眼镜，寄过去让他们给做，并且把之前那个坏掉的格金的盒子一起寄了过去，跟凤凰说好了换一个。当时我在微信中询问说“做一副成人渐进多少钱”。凤凰这边说内渐进价格是A，外渐进是B（内渐进价格远高于外渐进）。然后我就订了一副外渐进。然后说七天可以做好。后来过了七天，我们这边客人过来拿眼镜，可是我还没收到。当我打电话询问的时候，凤凰那边说给寄错地址了，得重新寄回济南再往我这边发货。我当时想让我的客人早点拿到眼镜，就说直接从寄错的地方发过来吧，还能快一点。但凤凰那边说不行，发的是物流。当时我就很无奈，一副眼镜还发物流，这是搞笑吧。但是也没有办法，我这边只能跟客人道歉，要他稍微迟几天来拿。
结果今天，也就是七月六号，已经是我订够的第十一天，终于收到了一条物流的短信，说要带着钱C的价格是内渐进B的价格的两倍，而且还要自己去提货。我想这一定出错了，所以就打电话给凤凰询问，从八点一直打到八点半才有人接。第一位客服X就很不耐烦的给了另一位客服Y的态度是不错的。客服说是给我订错了，把外渐进做成内渐进了。但我说我当时要的是外渐进，并把当时的截图发给了她。她要我先付款把眼镜取出来，拍个照片给她看一下，然后他们用微信把多余的转给我。当我交钱取完眼镜拍照给他们后，他们又说因为我这是防蓝光的，所以就是这个价格，而且还需要加工费，所以他们没有收错钱。但是当时我把我需要的规格型号都发给凤凰的时候，他们并没有说加工费，以及蓝光是需要另外加费用的事情。而且这个蓝光的费用刚好就是内渐进的费用。他们把我需要的外渐进做成了内渐进，还不想为自己的过失买单。加工费可以理解，但是当时我微信询问的就是凤凰这边做一副渐进需要多少钱。他们给的报价并没有包含加工费。还有最不能让我接受的是他们明明把外渐进做成了内渐进，却不把多余的差价退给我，反而说是蓝光就是这个价格。最后，他们把我寄给他们的那个坏掉的格金的盒子原封不动的给寄了回来。当我跟他们说不会再继续和他们合作的时候，他们要我理性。我和他们的沟通当中自始至终没有一个脏字，我想这就是足够的理性了。当我跟他们说我会把自己的经历如实地写出来时，他们要我为自己的言论负责，还说明显他们没有过失，大家看了也会觉着错在我这边。现在我把自己的经历写出来，没有任何添油加醋的地方。希望各位同行，能够认清这是一个什么样的商家，避免发生我这样的经历。谁都想赚钱，但是咱不能昧了自己的良心。连一个做人最基本的良心都失去了，我觉得这种人做生意也不会取得成功。