用运营看【我不是药神】这部电影：1.产品：首先找到一个有需求的好产品，不一定要是受众广的，可以是特定人群的。2.市场：好的产品找到需求量多的人且用户迫切需求的，产品定位和用户心理， 我不是药神用的是同样的产品，用的低价格。3.推广：我不是药神找到病友群群主，【意见领袖】找到价值观相同的大佬，相互合作。4.社群裂变:以地区医院的病友群群主产生扩散。

大家好，很高兴能在这里与大家相遇。现在运营岗位的平均求职率高出其他岗位，且很多都是跨领域进入运营岗，在大学期间，我们有的职业规划课程，要做性格测试，写职业分析，那时候的我们对于这种测试都是熟视无睹，因为这些基本都会要求你做3-5年的规划。这个规划瞬息万变的互联网，定5年的职业规划是毫无意义的，5年后，你还不知道再做什么，那么对于职场新人最好的方式是按照1个月，半年，1年这么定，保证自己脚踏实地一直再进步就行，也就是明确职业通道，制定个人发展短期计划。
1.职业目标----我要去哪儿？
2.下一级岗位要求----有哪些路径/
3.个人发展计划---要怎么去？
分步骤做好运营职业规划
1. 选定职业目标
首先你要了解自己的目前的水平，专长，选定适合自己的目标，既然是职业就要选择自己爱好的，做自己喜欢的事情，其次是:目标具体化，具体到在什么时间点通过什么项目提成到什么数据。
2. 下一个提升岗位要求
不想当将军的兵不是好兵，所以明确提升岗位要求，将它设为自己的短期任务方向，例如：运营专员的上一级是高级运营，高级运营的要求是能独立完成一个新的项目，开发，策划，推广，用户增长。当然这些是有些难道的，我们首要任务解决当前工作困惑，寻找需要重点提升的运营短板，提升项目管理能力， 还有项目规划日程，应对项目突发事件的处理能力。
3. 制定学习工作计划
目标和提升制定好之后，最后就是向目标看齐，制定学习计划和实战训练，利用30%的时间去学习，70%的时间去实战，将实战的经验内化成自己的运营知识和经验。

8.22每个企业都渴望得到的运营人才。
当我们想从事运营工作时，首先得找到企业需要哪些人才，也就是说，投身到运营岗位，总得给自己定位一个热门，前景大，且时行业刚（重）需（要）的职位吧。也许哪天公司裁员，一不小心就被干掉了，那得......（此处省略10w+字）
下面说一下每个企业都想要拥有几大运营岗位。
1. 内容运营
2. 活动运营
3. 用户运营
4. 产品运营
后面会详细分享每个运营岗位的工作职责，工作流程以及运营案例。
内容运营
1.内容运营是指通过创造，编辑，组织，呈现公众号（网站，自媒体）内容，从而提高互联网产品的内容价值，营造出对用户的黏性，活跃，付费产生一定的促进作用运营，也可以理解成为内容营销。
活动运营
活动运营是指针对不同目的，不同性质的活动进行运营，前期准备工作包含策划，实施，数据管理，活动跟踪，复盘。
用户运营
用户运营是指公众号或产品的用户活跃，留存，付费为目标，根据用户制定运营方案。每个企业的用户运营目标不一样，工作性质也不一样，最终用户运营都是提高活跃，留存，转化，付费为目标。
产品运营
产品运营主要负责产品前端，设计，开发，功能设计，产品运营关心更多的是日活，次日留存，停留时长，以结果做运营。

许多做社群运营的人，永远都跑不开的一个问题，就是社群的活跃问题，而今天主要的就是围绕这个问题进行探讨。
大家都知道，社群是基于qq和微信搭建起来的一个团体即时交流互动的地方，也就是说每个群里面都有成千上百的qq和微信，而这些号的背后往往都是一个活人的联系方式，而一个活人的联系方式，可以看做是一个用户，用户则可以发展成客户，所以社群的商业意义重大
和同样基于微信平台的公众号相比，社群虽然无法做到公众号几十万，百万的量级，一个文章发出来，可以千呼百应，但是社群的优势也很明显:
酒店公众号做不到的即时沟通，点对点的互动，点对点的精准转化，社群可以做到，而公众号则始终像隔了一层纱
所以，对于公众号，微博这样的媒体号，关键词是“发布，传播”，而社群则是“互动，交流”
所以许多公司可以把产品，媒体号和社群结合起来做，产品作为自己转化用的根据地，比如做一个电商的网站，而公众号则作为自己新闻，活动，品牌宣传的地方，至于社群，则是点对点互动，增进用户感情，维系住用户的所在；而对于个人自媒体而言，社群也可以做成自己粉丝的根据地，或者做微商，直接通过微信和微信群转化
那么，为什么许多人的社群不够活跃，没人讲话呢，甚至有人说，我在群里分享了资讯，分享了干货资料，也没人理我啊，那这样的群不就完蛋了吗

我的社群有1万人，其中一些群同时聊天的人数在200人以上，我是怎么做到的呢
1，要把社群当做一个产品，我以前强调过许多次“供需关系”，就是你的这个群，靠什么盈利，盈利的同时，你付出什么东西给用户，这个缺一不可
因为，你光付出，得不到回报，你没有资金，和信心做下去，公司也不可能养一个没有商业价值的群。而即使你不想把群商业化，群员们也有各种嗷嗷待哺的需求，他们得不到满足，这种供需关系就会断裂，那么群存在的意义就不成立
2，你的干货，是真的帮助了群员用户，解决了他们困难了吗
你只是发个干货资料，让他们自己看吗，那我直接百度不就行了吗，干嘛要你的资料
你天天在群里说这个项目好，那个项目牛，有帮群员解决实际的难题了吗，如果没有，用户听你吹牛，可能一次俩次觉得新鲜，但是久而久之，就会选择沉默
我做群的时候，是通过以下几个方式，活跃群内气氛的，虽然我做的是运营交流群，但你们也可以举一反三
1，详细的群介绍，大家可以看看我们的群介绍和置顶群公告，写的很正式，群规也罗列的很清楚，并且告诉用户我们是做什么的，这样让用户有荣誉感
2，群文件上传各种干货资料。不像许多培训公司，你要拿资料，又要付钱听课，又要关注的，我们这里可以直接自取
3，新人进群，我都是称新人为新朋友，并且热烈欢迎，新人进群最怕自己被排挤，参与不了话题，老人互相抱团，而这个就是为了解决这个情况的
4，新人如果有运营问题尽管提问。这个许多运营群做不到的，而我们群有我，还有其他各个营销领域的大牛，也就是说，你看干货资料，百度搜索，只是纸上谈兵，而我们这些，可以有针对性的帮你解决问题。而许多培训公司则是喜欢话说一半藏一半。我们这里则是通通告诉你。别人做不到的，我们群可以做到更优秀。
5，我会回答问题后，让收到帮助的群友发红包，发给群里大家。这样群里大家都会有参与感。为什么许多群发红包也无法激活，是因为红包只是为发而发，没有意义。
6，同时，我也会在一些时候，对群友帮助其他群友的回答，发红包，这样的作用是，一些实力不错的群友也觉得受到了尊重，同时也会让更多有实力的群友帮忙答疑。
7，早报。早报几乎每天都发，不但是为了共享，了解新闻资讯。同时让群友都有一些新话题。为什么许多群发了早报，也没人说话，因为没人带头发表意见啊。任何话题总是要有个发起带头的人，引导话题性的，而这个人，目前来说是我，当然，群里也有不少活跃的朋友。
8，干货输出。许多培训公司吃相难看，一开始就收费，群员对你不熟，怎么参与干货?我这个知识付费，也是当初1群的群友提出来的，他们开玩笑说，只要9快9毛8，南柯干货带回家，自此才有了这个知识付费环节。而这个干货讲解的好处是，群员用户得到了更加深入的知识提升，群主则得到经济收益，也会增加资源投入活跃群气氛（如发红包，买运营书赠送，做活动等等）

分享主题：《公众号、社群、个人号以及小程序用户裂变的拆解》
相信大家都看到过很多通过玩裂变涨粉数百万，短时间内成为头部大号的经典案例。这里就不举例，但这些玩法的背后都是运用了裂变的思维。
对于运营来说，用户在哪，我们的工作重心就在哪。微信的流量大家有眼目睹，怎么把这庞大的流量吸引过来为己所用，了解用户非常重要。其中就包括用户属性，特征是什么、有什么习惯、喜欢什么等，还有如何把流量吸引过来的手段，这就要你同时还要了解用户裂变增长的方法路径。
首先说说大家都熟知的公众号裂变。公众号裂变的关键因素包括奖品、海报、活动规则、一级渠道。所谓的一级渠道，讲白了就是你活动发生的第一个地方，而这个地方的用户就关系到一个数量和精准度的问题，你的一级渠道用户精准的话，裂变到二级等渠道就会得到越来越多你所需要的精准用户，而这就是用户影响用户的流程
所以在策划活动的时候，要从用户的需求出发，要知道活动奖品就是你目标用户们想要的东西。不同行业的用户属性不同，相应的奖品、规则设置就不同。
公众号裂变围绕这么一个原理：奖品设置——活动规则——引导分享裂变海报——用户影响用户的病毒式传播——源源不断的关注。

然后说说社群裂变。关乎社群裂变的关键因素有奖品、活动规则、海报，还有一个就是社群的KOL。
社群的用户有个特征：共同标签、去中心化、利益共同体和可组织性。把社群玩的6的那些人就是借助了它的群体效应和共同目标，推动用户进行线上转发分享。最常见的就是知识干货分享、优惠福利，以这些为噱头吸引用户通过转发而得到福利，而用户转发吸引了更多其他用户进来参与的这过程，就是一个明显的裂变行为。
“十点读书”这个大号就是通过社群裂变起家的。而且社群裂变也是裂变活动中较为安全的裂变方法，不会涉及公众号诱导关注的嫌弃。
推送活动海报首先在基础的一级用户群内扩散，然后接下来的流程就是关注公众号——扫码进群——分享传播。循环往复，达到裂变传播的效果。

第三个就是小程序裂变。小程序自从出现后，就掀起了一股全民转发的热潮。
如果说到“拼多多”这个小程序我想大家都明白了，他就是在小程序裂变上做到极致的一个案例。以拼团低价引诱用户主动转发分享，使得拼多多的流量得到爆炸式的增长。
除了拼团类小程序，还有一些复活类游戏小程序（必须分享才能继续玩下去）、助力类小程序（跟公众号裂变思路是一样的，以奖品作为吸引点）、抽奖类小程序等。所以，小程序考验更多的是产品自身的裂变能力。.
小程序裂变有些还未成熟呢 目前主要还是靠产品自声的裂变
最后说的是被很多人忽略了的——个人微信号裂变，简单的说就是你微信号被用户添加。可作为代表案例的就是“微商”，大家都知道，现在微商这个群体很庞大，之所以没有败落，其中一个主要原因就是他们在利用个人号裂变上运用的很**。
可能很多人都没注意到个人号的价值
来看看个人号获取用户的好处，首先就是你们经常看到的微商朋友圈，还有通过群发给所有人反复营销用户；第二可以为你的公众号引流，做活动前期宣传你的个人号就能给你活动带来很好的传播效果；第三就是品牌打造，你的号可以代表你的品牌，利用它贴近用户，增强友好度。

用户增长至始至终都是一个企业关注的重点，所以作为运营者的我们对增长方法越懂我们就越值钱，通俗来讲就是工资更高哈！
好啦！这就是今天我的分享，希望大家在这过程中对微信生态用户裂变路径这一块能有更加清晰的理解。
谢谢~

很棒 群主！！！

很棒

提问：关于提高效能，你有啥好方法么？或者说你是团队领导，你会如何提高团队效能？
回答：工作和生活都需要有清单思维，作为一个团队，更应该如此。
领导要让团队成员明确一个月的主要达成目标，然后根据月目标，确定周计划，最后落地到每日的践行方案。团队成员对于每天的主线任务务必完成，再去接其他的事务安排。
当然，这里面会存在一个问题，我经常遇到。就是你在完成主线任务的时候，临时性的事物安排频频插进来。特别影响工作效率。
解决方案是——就是严格时间管控。比如9:00--11:00拒接临时事物安排，专注处理自己的主线任务，11:00——12:00集中处理上午有的临时性的事件安排。
这是团队达成共识后的效果。否则大家时间不统一，没达成共识容易引发摩擦~~

这次我们重点聊一下“效能”和“效率”的问题。
通常讲到这个区别时，老师都会分享“杀鸡取卵”的故事，金蛋和金鸡之间是产出和产能的关系，为什么我们要注重效能而不是单纯讲效率，核心在于“持续化”
举例：也有人说，我觉得我效率挺高的，但感觉忙忙碌碌自己成长不大，什么都了解一点，什么都不精，我也挺焦虑的。
举例：你不放假吗？没事，我陪你，我还在公司加班，等这个项目忙完我再好好休息。
这是两种反馈给我的意见，那我们在了解效能和效率区别的基础上，问问自己：工作效能低的原因是什么？
即同样时间的付出，为什么别人收获满满，你收获的就是肩颈腰腿疼痛？
为什么比你年纪小 工作时间短的，工作成效更明显，领导更重视，爬的更快？
1.工作效能低下的原因
太多不确定的工作临时突袭
某个项目或者任务花费时间过长，造成剩余时间过短以及你的疲惫值飙升，导致剩下的任务草草了事
协调性工作特别多，相关人不那么配合，或者想配合但实际困难太强没办法配合
自我干扰和拖延，当然，我通过私聊发现，有这个问题的人不是特别多
2.高效能人士的工作思维有什么不同？
追求的不是做更多事情，而是能在符合目标的前提下，用较低成本，获得较高产出。也可以理解为，在产出相等的情况，花的时间、费用、人力成本越少。
举例：我以前对时间管理困惑的朋友提，每天工作时挤出1小时，用于总结 复盘 做计划，战略思考。
举例：对于运营小白或者更偏向于事务型工作，做的比较杂的运营喵而言，如何在非关键事项减少时间消耗，显得非常重要
3.提高工作效能的方法
01 既然所有事情都是重要紧急的，那么澄清什么是更重要的
公司和领导认为很重要，给你写到kpi了；你自己觉得很重要，因为能长见识，学技能。
02 批量处理同类型工作
工作分为自己能整 需要别人支持 触发后需要立即/尽快回复 学习型工作
一般9-10点 13-14点做自己能整的 ，上午下午协作类，尤其下午；傍晚16-18务必尽力抽出30分钟以上进行学习型工作
03 你得去淘宝买个100天计划本，9.9元包邮，你还得买俩时间沙漏，也可以更多，确保你能清晰告知5分钟 10分钟 30分钟到底有多长
当你了解每个任务的花费时间，你做计划时就有谱了，至于每月可用时间和计划制定方法，这个明天再讲
04 你得学会使用幕布 记录自己的思考 感受笔记，锻炼自己的联想学习能力和构造树形结构能力。
工具的使用明天再讲，分享点常用的小app