阿里巴巴-马云
马云曾经提到过，阿里巴巴之所以能发展到今天，与我们坚持客户第一、员工第二、股东第三的准则。马云认为阿里的价值，始终体现在对理想的追求和为顾客所创造的价值。顾客第一一直都是很多企业信奉的第一天条。金夫人婚纱摄影作为国内早批由传统婚纱影楼转型尝试电商模式的婚纱摄影企业，其价值观顾客第一又在何处体现。
金夫人婚纱摄影-周生俊
金夫人是一家从事婚纱摄影二十多年的传统企业。1989年，第一家金夫人于重庆开业，经过19年不断的发展、沉淀，2008年，金夫人荣获中国婚纱摄影行业标志性品牌。一路走来，金夫人在婚纱摄影市场不断优化发展，开拓自己的一片天。2012年初金夫人成立了电商部门，这于金夫人而言是一个发展转折点。
全新的尝试意味着全新的机遇与风险，2012年初，金夫人集团开始成立新的集团电子商务部，希望整合集团全国资源，能在电子商务上面有所突破，获取新渠道大量客资。9月，金夫人集团营销平台正式对外宣布上线，当时只有一个测试站点——杭州站。购入121314域名则是金夫人电子商务部门成立后的第大动作，该域名作为杭州金夫人婚纱摄影的官网网址，至今已发展6年时光。一步一步，金夫人在电商平台建立自己的产业矩阵。
几十年的发展，由传统型企业逐渐开启电商线上、线下结合新模式，金夫人从不变顾客第一的企业核心价值观。杭州金夫人婚纱摄影将顾客第一定义为你所从事的岗位为谁而存在，谁就是你的顾客；顾客是我们的朋友，了解和满足顾客在服务、品质、产品上的需求。
评价是否满足顾客第一的标准，如果用1-5分的计分法，问问自己，能达到积分。
1、 尊重顾客，维护杭州金夫人的品牌形象。
2、 面对任何顾客提出的要求，不推卸责任并乐于解决。
3、 站在顾客角度着想，认真倾听并理解顾客提出的需求，主动并及时服务好顾客。
4、 积极寻找顾客感动点，并为顾客提供感动服务。
5、 超越顾客期望值，和顾客成为朋友，得到顾客的表扬。
