众包指的是一个公司或机构把过去由全职员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的人员或团队的做法。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。