微博发不了那么长,放贴吧了,我知道GW肯定有人会看贴吧。
事已至此,现在只能表示“发生这种事大家都不想的啦.jpg”“你饿不饿我下碗面给你吃.jpg”。
但是GW在这次延期事故中的表现实在是太业余了。
改名的问题,我不知道GW是什么时候开始和娱乐通谈的,但是可以看出几点。
第一,GW明显没有做任何预案,一开始就是奔着“商标肯定能谈下来”这个结果去的。我不知道GW哪儿有这么大的信心……任何商业谈判,都应该给“谈崩了”这种情况做个预案吧?然而没有。
第二,对相关法务操作没有任何了解。娱乐通已经多年没有发行过MO相关产品,也没有以MO名义举报任何商业活动,完全符合申请撤销商标的标准,但是明显GW没有考虑到这点。
第三,售后态度暧昧不明。目前GW的主要售后平台就是微博和摩点了,然而我刚才看了5-6月所有GW的微博,官方居然一直在和几个熟人在下面嘻嘻哈哈逗乐,而对各种表达失望、寻求确切答复的留言——没有任何回复。到现在也只表示可以退款和追加DLC。讲道理,买了3K完限的也是死忠粉了,不会在乎你多鸽一会儿,也基本不会退钱。但是希望GW从中感受到的是信任带来的压力,而不是信任带来的放肆。
第四,自吹和实际太过打脸。通过GW一直以来的宣传,我们一直相信以下几点:1.日方很器重GW,2.MO系列重启GW居功至伟,3.GW不止是一个代理商,4.MO8的制作中GW和MO平起平坐。
实际上呢?宁可顶着群情汹涌,也要发个公告都等日方,取个名字,日方说了算,转让商标,日方说不谈了就不能谈了——甚至后续又隐约流露出日方并不看重中文市场的意思。要这么看GW还真不是一个代理商,哪儿有代理商这么憋屈的,子公司都没这么憋屈,你说GW是mega后勤部门我还信一点。
第五,官方责任感不足,秋吧现在基本上是最大的MO玩家聚集地了,然而官方在秋吧的信息基本全是通过某前辈发表的,你说他又不是拿钱的工作人员,又不是发行老板,老帮你们传话,到底算个啥存在?现在还背个黑锅,还要临时出台吧规进行保护,简直了。
综合以上几点,我觉得最根本的原因还是国内ACG圈创业的常见问题:没有正视自己是商业企业的事实,一直把自己当社团。
社团虽然也卖产品,但是社团和商业公司是不一样的,社团是卖自己这块招牌的,是真的可以靠爱发电的,玩家/读者和社团的关系更像是粉丝和大佬,而不是消费者和销售生产者。社团也可以甩脾气说丢粉就丢粉,也可以膜拜其他大佬当一个粉。
但是商业企业不一样,GW也是明明白白注册的企业了。然而综合以上几点,GW作为一个企业的水平实在是太不堪了。
1.没有应急预案。
2.没有专职法务部门。
3.售后逃避实质问题。
4.夸口过大,凭个人喜恶办事。
5.缺乏对消费市场的掌控。
以上任何一个问题都可以毁掉一家新生的企业,GW现在没毁,也就是因为MO粉丝实在太忠心了,别说补贴DLC,就算毛都不补贴,只要能确定有生之年还能看到中文MO8,我相信退款的也只是极少数。
我知道GW说白了就俩人,创业也不容易啥,中日两国沟通也麻烦等等,我自己想想就能想出几十个难点。
也别说啥you can you up之类的,我承认你让我来做我也做不好,甚至还更烂。但是权责向来对等,在其位谋其事,你再辛苦再累,粉丝们几千一份也给你买爆了——你现在既然是销售商,那就没有任何借口,就算有借口你也憋着。你只需要告诉消费者你的解决方案,消费者满意皆大欢喜,不满意该赔几倍赔几倍——另外只是原价退款挺不厚道的,最起码几千块大半年的,利息也能买瓶可乐了不是?
三次元社会不是二次元网络圈,该按法律按法律,该按合同按合同,甲方的消费者可不会体谅你有啥困难。我要现在去跟我甲方说这个项目因为商标没办下来所以要延期,甲方得手撕了我,同时得出这家坑爹企业不值得合作的结论。
希望GW知耻后勇,这次坑爹事件我姑且当无事发生过,下次再出个啥岔子,我真的要求GW,放过MO吧。
事已至此,现在只能表示“发生这种事大家都不想的啦.jpg”“你饿不饿我下碗面给你吃.jpg”。
但是GW在这次延期事故中的表现实在是太业余了。
改名的问题,我不知道GW是什么时候开始和娱乐通谈的,但是可以看出几点。
第一,GW明显没有做任何预案,一开始就是奔着“商标肯定能谈下来”这个结果去的。我不知道GW哪儿有这么大的信心……任何商业谈判,都应该给“谈崩了”这种情况做个预案吧?然而没有。
第二,对相关法务操作没有任何了解。娱乐通已经多年没有发行过MO相关产品,也没有以MO名义举报任何商业活动,完全符合申请撤销商标的标准,但是明显GW没有考虑到这点。
第三,售后态度暧昧不明。目前GW的主要售后平台就是微博和摩点了,然而我刚才看了5-6月所有GW的微博,官方居然一直在和几个熟人在下面嘻嘻哈哈逗乐,而对各种表达失望、寻求确切答复的留言——没有任何回复。到现在也只表示可以退款和追加DLC。讲道理,买了3K完限的也是死忠粉了,不会在乎你多鸽一会儿,也基本不会退钱。但是希望GW从中感受到的是信任带来的压力,而不是信任带来的放肆。
第四,自吹和实际太过打脸。通过GW一直以来的宣传,我们一直相信以下几点:1.日方很器重GW,2.MO系列重启GW居功至伟,3.GW不止是一个代理商,4.MO8的制作中GW和MO平起平坐。
实际上呢?宁可顶着群情汹涌,也要发个公告都等日方,取个名字,日方说了算,转让商标,日方说不谈了就不能谈了——甚至后续又隐约流露出日方并不看重中文市场的意思。要这么看GW还真不是一个代理商,哪儿有代理商这么憋屈的,子公司都没这么憋屈,你说GW是mega后勤部门我还信一点。
第五,官方责任感不足,秋吧现在基本上是最大的MO玩家聚集地了,然而官方在秋吧的信息基本全是通过某前辈发表的,你说他又不是拿钱的工作人员,又不是发行老板,老帮你们传话,到底算个啥存在?现在还背个黑锅,还要临时出台吧规进行保护,简直了。
综合以上几点,我觉得最根本的原因还是国内ACG圈创业的常见问题:没有正视自己是商业企业的事实,一直把自己当社团。
社团虽然也卖产品,但是社团和商业公司是不一样的,社团是卖自己这块招牌的,是真的可以靠爱发电的,玩家/读者和社团的关系更像是粉丝和大佬,而不是消费者和销售生产者。社团也可以甩脾气说丢粉就丢粉,也可以膜拜其他大佬当一个粉。
但是商业企业不一样,GW也是明明白白注册的企业了。然而综合以上几点,GW作为一个企业的水平实在是太不堪了。
1.没有应急预案。
2.没有专职法务部门。
3.售后逃避实质问题。
4.夸口过大,凭个人喜恶办事。
5.缺乏对消费市场的掌控。
以上任何一个问题都可以毁掉一家新生的企业,GW现在没毁,也就是因为MO粉丝实在太忠心了,别说补贴DLC,就算毛都不补贴,只要能确定有生之年还能看到中文MO8,我相信退款的也只是极少数。
我知道GW说白了就俩人,创业也不容易啥,中日两国沟通也麻烦等等,我自己想想就能想出几十个难点。
也别说啥you can you up之类的,我承认你让我来做我也做不好,甚至还更烂。但是权责向来对等,在其位谋其事,你再辛苦再累,粉丝们几千一份也给你买爆了——你现在既然是销售商,那就没有任何借口,就算有借口你也憋着。你只需要告诉消费者你的解决方案,消费者满意皆大欢喜,不满意该赔几倍赔几倍——另外只是原价退款挺不厚道的,最起码几千块大半年的,利息也能买瓶可乐了不是?
三次元社会不是二次元网络圈,该按法律按法律,该按合同按合同,甲方的消费者可不会体谅你有啥困难。我要现在去跟我甲方说这个项目因为商标没办下来所以要延期,甲方得手撕了我,同时得出这家坑爹企业不值得合作的结论。
希望GW知耻后勇,这次坑爹事件我姑且当无事发生过,下次再出个啥岔子,我真的要求GW,放过MO吧。