我是一个石油工作者，这个月新办了个联通号，用了没10天说联通搞什么3G升级，一搞不要紧搞的我们连电话都打不成，就连10010都不能打，不能提前打声招呼吗，最后好不容易打通了，工作人员说系统升级暂不能服务，什么也查不到，升级前我还有200多的话费，一升级直接说欠费停机，最后他们解释说一项打长途的10193业务另行收费，我说你们也太能变通了，我办业务是你们怎么不说收费，用了10天忽然改资费，改资费了差价谁来给我们补；一升级搞得话费也升级，我说新疆联通也太扯蛋了，升级升了4、5天，电话不能打也不能接，向我们这种在野外唯一的通信方式就是电话，遇到紧急情况造成损失了谁给我们赔偿？改资费了差价谁来给我们补。你们不能调试好了在升级吗，升级就改资费谁给你们的这样的权力，信息产业部门你们是不是应该监督一下，谁来保障消费者？？？ 
我办的是50打300的套餐，签了1年的协议，像他这种突然改资费了，那我们的协议是不是也可以作废？这种情况归谁管，我们因丢失信息造成的损失谁来赔？？？？？有没有信息部门的投诉电话？？？ 
顺便给联通提个建议学学移动升级前先给发短信说明情况，升级搞在00:00以后，第二天什么都不影响。 
信息部门真应该规范一下通信市场，别让他们在瞎折腾了！！！！！！