亲爱的用户：
因包裹在转运过程中，避免不了偶尔会发生破损，国外快递打包简陋以及国内的快递暴力分拣，都是习以为常的事情！
吉祥邮对部分破损概率很高的物品，系统设置了自动加保险或者自动加固的操作，是帮助大家提早做好预防，1加固一定程度上降低破损概率，降低损失，2因加固是一种附加操作，收取的费用也仅仅是操作费而已，那么这个时候还需要买保险啦，是在破损或者丢件时，可全额获得赔偿。因为大家都非常自信自己的包裹不会发生意外，还有一些真的非常粗心大意的用户，觉得没必要加固的，或者不知道附加操作该怎么选择的？因转运这么多年，之前有太多的客户，轻视加固和保险的作用，，发生了破损后，和我公司索赔，因长期售后的问题集中于客户低估了物品本身的承受能力，高估了快递业的派发服务，所以导致破损后拿不到全额的赔偿，因在没有购买保险的情况下，吉祥邮只能理赔部分货损价值，也是再合理之中，一方面，客户自己不选择加固和保险，得不到全额赔偿，一方面，吉祥邮赔偿了客户的货损，运费等，但也损失了客户也损失金钱，，
综合考虑下，公司系统自动设置了勾选加固（针对奶粉，液体类，粉末类和玻璃瓷器材质等等物品），针对奶粉类设置了自动保险每个包裹10元人民币。。表面上看吉祥邮是强制加固强制保险，但实际上是提醒您加固和投保是非常重要的，因为太多用户非常依赖服务，而自己考虑问题真心不够周到和全面，那么尽量主动提供这些服务，，如果您看到有加固和投保后，不需要这些服务，也是可以和客服沟通，客服会帮您取消加固和投保的。所以说，广大用户，看到这些自动增加出来的服务，不知不觉的就扣上了“强制”这个帽子，，自己不屑于和客服沟通，怨气就更多了，自己无法排解，就到网上排解心中不悦，看到很多同类的用户，大家抱团吐槽，甚至扮演“新时代雷锋的角色”广而告之，’导致转运的环境一直充斥这“坑蒙拐骗”的黑暗面，，但是，那些只交了10元一个包裹的保险的用户，在获得收货后破罐全额赔偿300多元时（爆罐的程度似乎还不影响到正常食用），，基本上很少再网络上发布感言和体会，或者支持投保的言论也没有，也有人发表晒单的正面的帖子时，被不少客户误认为是水军等等。综上所述，期望大家能够正确看待转运风险和适时投保，才能真正的保障海淘一帆风顺。以上感谢您的阅读和了解！！
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