【直播】第一次用蓝犀牛搬家~

因为是第一次搬家，不太清楚行情。
周一（2018.6.25）的时候，先联系几家搬家公司，比较价格。
出发地：深圳福田区
目的地：东莞大朗镇
距离：50公里左右
预约时间：2018.7.1 9:30开始
1. 问保安。保安帮我问了下，没有认识的搬家公司……
2. 联系个人搬家（楼下停着小货车，挡风玻璃上写着搬家联系136****）。打过去电话以后，回答得懒洋洋的，大概说了一下有什么大件家具。报价600-700。
3. 蚂蚁搬家。打客服电话联系的，服务态度挺好，问了大件物品以后，报价1300。
4. 吉米搬家。在官网发现：只能在深圳市内提供搬家服务，舍弃。
5. 蓝犀牛搬家。先在微信公众号上问了下能否提供跨市搬家，答案是：可以，但是需要下载app，在app上下“长途搬家”的订单，微信公众号上没有“长途搬家”。下单后，大概半小时内有客服联系我，根绝大件物品数量和需要的搬家师傅人数（我需要2个人）确定了价格：805元+高速费+停车费+平地搬运费。

6. 货拉拉：下载货拉拉app以后，报价345元，不含搬运费，搬运费要和司机师傅协商。（1）我看了货拉拉的一些评价，貌似我这些东西搬运费300-800都有可能，担心自己不会讲价；（2）不知道是否可以跨市运输。舍弃。

说一下我的比较结果。
【个人搬家】
优点：价格便宜（600-700元）。
缺点：（1）根据我第一次打电话时的表现（懒洋洋），有可能服务态度不好；
（2）可能会随时涨价（我家那位使用个人搬家的时候，师傅看到我家的东西以后涨价了100元……所以那次深圳市内10公里距离的搬家花费是600元。这次50公里报价也是600-700元，价格的不确定因素太大）。
【蚂蚁搬家】
注：蚂蚁搬家和蚂蚁金服（支付宝的那个）没有任何关系。
优点：（1）看网友评价，貌似服务不错；
（2）大公司比较正规，不会随意涨价；
（3）客服服务态度挺好。
缺点：价格太高（1300元）。
【蓝犀牛搬家】
优点：（1）看网友评价，貌似服务还行；
（2）大公司比较正规，成体系，不会随意涨价；
（3）客服服务态度挺好。
缺点：价格比个人搬家要贵（805元+高速费+停车费+平地搬运费）。
注：蓝犀牛长途搬家的平地搬运费是2元/米。
综上，我选择了蓝犀牛搬家。虽然价格比个人搬家的第一次报价要贵，但公司正规，应该不会随意涨价。客服服务也还行。

接下来就具体说一下我在使用蓝犀牛长途搬家服务中遇到的事情。

周一（2018.6.25）
【中午】
1. 问微信公众号（蓝犀牛），先在微信公众号上问了下能否提供跨市搬家，答案是：可以，但是需要下载app，在app上下“长途搬家”的订单，微信公众号上没有“长途搬家”。
2.在app下单后，大概半小时内有客服联系我，根据大件物品数量和需要的搬家师傅人数（我需要2个人）确定了价格：805元+高速费+停车费+平地搬运费。
注：（1）我的大件物品大概是：冰箱1，书桌2，床垫1，可拆卸1.5米床1,1.5米高书架1；
（2）搬入和搬出的地方都有直达电梯；
（3）平地搬运费指的是：平地搬运距离30米内免费，超过30米部分按每20米40元计算，不足20米按20米计算（说明：以停车位置到楼梯或电梯的距离计算）。这是在官网上查的普通搬家的平地搬运费，不知道长途搬家的收费标准是否一样。当初客服和我说的是：30米内免费，超过以后，2元/米。、
然后，我和客服说的是我再考虑考虑。

周一（2018.6.25）
【18:00】
客服打电话问我考虑得咋样了。奇怪的是，打电话的是个人手机号，不是固话或者企业号什么的。
我说我还得考虑一下……
周二（2018.6.26）
【中午】
我考虑好了，就决定用蓝犀牛了。
但我不知道我怎样才能确认订单，app上的订单状态是“分配司机”，不确定订单状态是否正常。
我又去微信公众号上骚扰客服了……
蓝犀牛微信客服回复还是挺快的，感觉比我在淘宝购物的时候旺旺回复地还要快，赞一个。
客服跟我说：我需要跟昨天联系我的人电话确认订单。
我就翻周一下午的通话记录，跟电话客服小哥确认了订单。
这里不得不吐槽一下：（1）这还是app功能不完善的锅，如果app功能完善，就不需要浪费微信客服和电话小哥客服的人力了，直接软件操作就可以了。
（2）而且我还发现了一个BUG：我在点到“我的”里面以后，总会提示：蓝犀牛：服务器错误。杀掉进程，重新进入以后还是这样。不知道是偶发，还是必现的BUG，我这两天总是看到，以前没用过这个app。

2018.6.27
【中午】
我记得我周一跟电话客服小哥沟通的时候，貌似我们（2人）是可以随车的，不用自己打的去目的地。但是不太确定是不是蓝犀牛，毕竟问了好多家。
我就又去骚扰微信客服了……怪不好意思的。
微信客服让我提供下手机号，让接单人员联系我。
大概20分钟以后，上次的电话小哥联系我了，说给我派一个双排的车，我们就可以随车了。
我觉得怪不好意思的，总麻烦客服。
然后我大概理解了这个客服机制。微信客服貌似是北京总部滴，电话客服就是总部客服下的接单人员。有什么事情，跟我【直接对接】的应该是电话小哥。我以后应该有啥事，打电话给电话客服小哥就行了。

感觉自己在单机……

买打包纸箱最好买80cm*60*50或者70*50*50的，再大一点的就不好用了，太大，而且纸板承受不住，而且淘宝发快递的时候容易破损。

列一下我打包用到的工具吧。
注：（1）纸箱买的太大了，一般最大的纸箱用70cm*50*50的就可以了，再大一点就太大了，纸箱容易承受不住，而且也不好分类。
（2）平常快递箱尽量别扔（如果有地方放的话），搬家的时候就用快递箱就可以。
（3）如果只是搬家的时候用泡沫膜，大概买50cm宽，6米左右就差不多了。
【乳胶圈】捆绑同一类的小物品，比如笔、衣服架等；
【纸箱】小纸箱装书，大纸箱装其他杂物；
【马克笔】在包装箱外注明箱内的物品名称，以及箱子的序号，防止搬家的时候数箱子个数；
【泡沫膜】包裹盘子杯子等易碎品；
【塑料绳】把拆了以后的桌子腿什么的绑在一起，防止装桌子的时候还得到处找，作用类似于乳胶圈；
【透明胶带】封箱用。

2018.6.30
【下午】
跟司机师傅确定了一下第二天早上能否准时到。
后来约定成比预约时间早半个小时到。

2018.7.1
【8:50】
师傅打电话给我说已经到了。安排好停车位置以后就开始搬家。挺麻利的，态度也不错。
【10:00】
装车完毕。家里大大小小的袋子共20个，还有各种杂物，装车大概用了一个小时。
【12:00】
达到目的地。跟管理处沟通，不能开到楼下。
【大约15:00】
东西搬完。测量了平地搬移距离，180米……额外付了360元的平地搬移费，肉痛。
【注】吧友们以后尽量跟物业沟通好，别付那么多平地搬移费！搬家师傅也累，自己也得花钱。

后来发现，花被压了一下，弯了；有一个小摆件耳朵掉了；一个垃圾桶底裂了。
不过都是一些小问题，有我包装不当的原因，也有没打上“易碎品”标志的原因。
整体上来说搬家还是比较满意的。

到此，直播就结束了。
旁友们有啥问题可以随时问我~
都是搬家小白，要互相取暖~