电信爱看4G偷跑套餐流量

前两天下午两点中提示套餐流量已用825.9M，晚上看了几集电视剧，提示已用套餐流量1461.9M，中间无其他APP下载或缓存。今天查了下套餐使用情况发现爱看4G已用442M，而手机监控软件显示爱看4G使用流量为1.06G（1085.44M），很明显可以得出偷跑流量643M，但电信客服硬是不敢于承认和正视这个问题，说我手机后台偷跑流量，让再开通20元流量包，我都怀疑客服脑袋是不是被驴踢了。