我们参加春秋国旅的团于2018年5约27日到永济五老峰旅游，我们是参团旅游，团费含了门票，另外在五老峰景区交给导游每人100元买了上下山的小交通和上行缆车费，票是开在一起的，上山乘小交通时工作人员不看票，在乘缆车时工作人员在票上打了眼，还剩两个圆圈是小交通的没打眼，下缆车时票被缆车工作人员收走了，我也没当回事，下山时导游和团队大部分成员乘缆车，我们单独走的登山步道，下来到景区小交通的停车场坐车时，小交通的中巴车上开着门还没有人，我们上去等了有20多分钟一直到车上坐满人，司机和工作人员才上来检票，没想到在这里要检票，我说我们买了票，但被缆车工作人员收走了，这里的工作人员态度很蛮横说那他不管，缆车和那边的车和他们没关系，非要我们补票，我们不同意，他们过来就生拉硬拽我们，把我拽得跌了个跟头，我坚持上车，两名工作人员对我又抓又推又打，把我手上和脖子上抓的留下很多伤口，甚至有个工作人员像恶狗一样扑上来狠狠的咬住我后背，给我留下一大片红肿淤青的牙印。 这期间我一直保持克制，打不还手，只是极力挣脱。后来一个小头目闻讯过来，不说他们的人对游客动粗，还是说只认票，没票就要再买票，经电话联系还在另外一条路线的导游，导游给这个小头目又转付了票款。 后来到了游客投诉中心反映情况，投诉中心的人竟然都依然袒护他们景区自己人，说导游不懂，而就是不承认自己的管理问题。我们买了上下山的往返小交通，可景区里各自为政，还殴打游客，这样的景区坑人坑到家了。后来回来路上导游和我说他把问题反映到了旅行社，旅行社和景区交涉后，景区承认是他们的不对，会处理责任人，然后就不了了之了。 我受点皮肉伤，自己忍也就算了，但我希望让大家知道这家景区的恶劣的行为。 这里的小交通7公里多山路，是必买的，进景区来玩的人也不可能不买，进大门时既然都已经验票了，而且验票的工作人员告诉我们有通票就不需要单独的小交通上下山券，为什么下山还要验票？这不是纯心就是要坑人吗？不管他们内部的路线分包给多少家，他们自己没有一个统一的协调管理，还指责导游不懂他们的规矩，殴打游客好像是家常便饭，这样的态度恶劣至极！
今天上午11点多给12301旅游局热线投诉，旅游局说他们把问题反映给景区，让景区和我联系，旅游局主要就是做调解。我放下电话后仔细一想，景区就是旅游局的下属单位，难怪旅游局袒护包庇，找旅游局一点用也没有。