中央电视台新闻联播关于航班延误纠纷的有太多相关报道，因为亲历同样的事情所以不得不说！ 我本月16号的飞机，早上6点半到机场，九点的飞机飞首尔！因为是国际航班所以不得不早去，还好九点的飞机准时启航，首尔当地时间11：30到达首尔机场上空，副翼放下减速，进入排队降落航线，最后放下起落架，进去最后降落动作程序！可是就是在这个即将进入跑道的过程中，飞机极速加速拉升，在旅客万分惊恐中重新回复正常飞行，20多分钟后通知备降青岛机场，到达机场后我们被关在机舱中长达5个多小时无法下机休息，工作人员一直说是天气原因，5个小时的时间飞机只有开启一个机舱门供所有乘客呼吸，以致老年乘客身体不适，被接到机舱口呼吸，机场里乘客保持高度克制，没有发生过激行为，只是个别乘客有些激动要求下机休息，但是因为航空公司的原因无法下机！直到下午5点左右才获得批准下机，直到晚上9点半左右才重新登机前往首尔，晚上11点35到达首尔，此时首尔机场没人安排接机！到达首尔住下后已经是凌晨2点多！这就是我亲历的南方航空！ 真实事实是这样的，飞机到达首尔仁川机场后不知道是什么原因在降落阶段发生事情，飞机不得不拉升复飞，同时也不知道什么原因不能复飞降落到首尔机场，以致最后备降到青岛机场，从青岛机场地勤人员口里得知不让下飞机的原因是我们这个航班是国际航班，我们已经办理了离境，再次回国需要南航提供我们的离境信息，南方航空因迟迟发不过来手续所以无法让乘客下机休息，所以乘客无法下机休息！ 南航空乘人员的解释都是天气原因，从南方航空提供的延误证明里也说的是天气原因！这里我要说的是如果不是仁川机场天气具备降落条件，飞机怎能会进去降落程序把起落架放下进入降落程序？就算降落过程中有其他原因，备降青岛后难道没有相关预案快速解决乘客的休息问题？以致造成乘客滞留机舱长达5个多小时！ 作为南航的VIP，这次真的为南航难过，这个我认为可以信赖的航空公司却在利益面前选择了撒谎，为了自己的利益欺骗了乘客！ 大多数乘客都是善良的，也不是无理的取闹，难道南航就不能实事求是的给大家一个答复！一个天气原因就可以免责！！！ 看过太多的案例，航空公司和机场的强势地位以及信息的不对等是类似纠纷的根源，乘客不是专业的，航空公司以自己所谓的专业欺骗乘客的行为实在是可耻，还好我一直是个航空发烧友，了解航空知识…！所以类似的纠纷绝不能把乘客的素质归于低下，更多的是应该反思服务者的责任感，一个利益至上而把乘客当傻瓜的公司绝对不会赢得尊重…！ 南航！你欠CZ681全体乘客一个道歉………！
事情过去这么久了，南航就是不公开说明情况，对南航的做法表示强烈的谴责！