厦门博肯健身，你可拉基霸倒吧

本人于2018年5月29日联系了厦门加州博肯健身的会籍顾问前去体验，当晚6点半到达健身房之后表示想要先去换下衣服，让顾问稍等一下。结果换完衣服出来之后会籍顾问不见了。。。无奈之下想着自己先去跑步机热身一下吧，上机之后发现跑步机跟我之前去健身房的不一样，我捯饬了3分钟还是不行，没有办法正常使用。当时就有点郁闷了，会籍顾问这也太不负责了吧，推销的时候说的天花乱坠，什么有人带你了解和使用器械，现在人呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？说还还有教练带你，分为值班教练和私人教练，但我在跑步机上无法正常使用的时候你们的教练在哪呢？？？？？？？？？？？？？？？？
无奈之下我从跑步机上下来个会籍发了微信，结果对方过了5分钟才回复，说自己在忙，会让一个教练过来带我，然后我说了我的位置之后等了3分钟还有没有人来，最后我实在等得不耐烦就直接拿东西走了，这个时候会籍跑过来了说自己在忙怎么怎么，我想知道你们没有合理安排的吗，把体验的客户带过来之后就不管不问了么？关于哪个区域是干嘛的没介绍，器械如何使用没介绍，甚至我带了一个水杯过去，连接水的茶水区域都不知道在哪，这就是你们的服务？？？？？？？？？？？？？？？？
最后我走到前台时候问我要投诉，前台站了五六个人告诉我他们没有投诉，没有投诉电话，呵呵呵呵呵呵呵呵，难道就是说以后客户遇到问题之后不作处理？
然后气愤之下我就离开了健身房，随后打了总店的电话，电话的客户态度还OK，说是稍后了解情况并联系相关负责人之后会给我回复，，，，，，，，，
结果知道2018年5月30日下午五点我没有收到对方任何的回复，打电话过去对方说知道情况，已经对接给加州店经理了，但是当我表明没有接到任何回复的时候，对方表示自己只是总店的会籍，只能这样了。我说那你们就是不管了么？对方说现在没办法，因为整个公司没有投诉部门，也没有能够相关解决问题的部门，只能转交给门店经理。
所以这就是博肯健身所谓的中高端服务？？？？
试问这样子的服务谁敢选择？？？？？
遇到问题无回复无解决就是你们的处理态度？？？？
不知道有没有你们是如何选择健身房的，我只想说这样的健身房赶紧消失吧，别做推广了，看到就觉得恶心。