某东买了个马桶，百世快运的物流，本来中午送货到小区门口，说不送货上楼，自己弄上去，我跟店家说好的送货上楼，他死活不送，店家让他给手机号码，他说没有，不给，还说就是打电话他也不会接的。然后我跟店家说了半天，他们也跟物流总部投诉了，傍晚他们又屁颠屁颠的跑过来送到楼上了，当时我正打算开箱验货，他就在我旁边不停的催我让我先签单子，签个外包装完好，说签完再验货也不要紧，他人在这，想着他在，我就签了，可是签完单子验货时，他跑了，叫他回来他不回来，我打开箱子发现马桶碎了，叫他上来，他说他们只负责外包装完好，里面的不管他们的事。然后我立马联系店家和物流投诉，一个星期了，现在店家说我签了单子，说明货物完好，他们不负责，物流说外包装完好，里面的东西坏了，不关他们的事，他们现在都在互相推诿责任，谁都不负责，我一千买的马桶就这么放在家，现在都不知道怎么办，申请退货也没用，他们直接不接受。唉，气死了，百世快运还不归快递和邮管局管，我都不知道找谁投诉去