渝北区人民医院(新院区),给病人带来非常不好的就医体验感,具体如下:
1.医院的医生和护士资源有限,导致病人得不到及时的救治。第一天来医院挂的急诊,抢救室躺满了呻吟的病人,但是半天医生都没来,只有几个护士瞎着急(3.12日);
2.住院部护士服务态度恶劣,无耐心,且医院护士资源有限,病人输水结束后按铃多次,护士站无响应,需要家属再三去护士站催促,才会过来处理,护士表示很忙。(3.13-3.18日住院期间)
3.食堂收费贵且态度差,经常听到食堂工作人员和病人及家属发生争吵(普通一荤一素,至少17元,且早上物价和晚上不一致,早上白粥1元,晚上白粥5元,咨询过食堂收银员,对方表示,可能晚上的米和早上不一样,理由牵强且无说服力)。
4.医院对病人和员工双标,住院部职工可以上下班正常出入及回家,病人及家属无法离开住院楼,连生病去门诊楼挂号检查、去门诊罗森超市购买生活用品(不出医院大门)都被告知不行,护士表示出了住院部就不能进来,且沟通态度恶劣。
5.整体感受差,每天上下电梯间、食堂都能听到很多病人及家属对医院的吐槽,也是第一次有这么奇特的就医体验感。
以上!(包含但不局限于以上问题点)