服务经济时代，服务的重要性不言而喻。
服务及售后服务对地板企业来说至关重要。地板企业想要更好的发展，除开确保产品质量，还得在售后服务上下工夫。正所谓服务赢天下，如能整合资源，把卖产品转化为卖服务，离成功就不远了。
很多地板企业，在产品质量、生产技术、消费渠道、设计等方面都取得了很大的进步和成就，奠定了品牌竞争的坚实基础。在目前地板产品不对称的情况下，品牌地板一定程度上代表着产品质量和售后服务能力。地板行业正在从重视销售产品到重视服务，从做形象到做文化，从做品牌知名度到品牌认知度等方面的变化。
服务是距离消费者心灵最近的地方，对消费者而言，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看中的已经不仅仅是产品的购买，更看重购买体验和随时随地享受到同样品质的服务体验。柏尔地板率先打造地板行业服务品牌，“4G服务，全程无忧”。

凡买柏尔实木地热地板可以得到一张“质量承保卡”凭此卡，消费者可以享受“五年质保承诺”和“终身维护”的服务，并且登录柏尔官网，进入产品验证端口，将序号输入便可验证产品真伪及服务有效性。一笔订单一张“质量承包卡”企业和消费者实现一对一的直接服务，省去了很多不必要的环节，即使出现问题，也不需要消费者东奔西跑，直接联系厂家，找到厂家的专业人员对接服务。
作为一直坚持以“服务赢天下”的柏尔地板，这一次又走在行业前端。柏尔地板建立一套全天候服务机制，高效便捷的服务体系，为的是能够快速帮助客户解决问题，免去客户烦恼。只有时刻把消费者需求放在首位，能够惠及消费者用心营销的企业，才会被消费者认可，才能立于不败之地。