6月2日17时08分，乐东公安消防中队值班室接到群众报警求助，称乐东县大安镇木棉村七队有两人掉落水井。该井深11米，井口直径1.5米。
　　接到报警后，乐东消防中队由刘文军指导员带队立即出动一辆抢险车和一辆斯太尔王泡沫水罐消防车并带好各项救援器材，共14名消防官兵赶赴现场进行处置，并及时将情况向大队全勤指挥部进行了汇报。

17时34分，救援人员到达现场，大队教导员相继赶到，经询问了解到落水的两人是亲兄弟，下午15时左右因在井中的抽水泵掉落，容某（老三）在无任何保护的情况下利用手脚撑井壁下井打捞，在下井途中可能因缺氧失足掉落井底，容某（老大）为救人以同样的方法下井，随后相继落井。
　　因落水时间过久，确认两人已身亡，指挥员谭静教导员根据现场情况，下令：第一，由灭火班出两名战士协助现场民警对周围的人群进行警戒，为现场创造良好的施救环境。第二，架设并固定好救援三角架，同时指派一名攻坚组队员佩戴空气呼吸器在做好个人防护的情况下下井施救。

经过45分钟努力，两名死者被打捞出井，容某（老二）带着哭腔对全体官兵表示感谢。18时26分，全体官兵撤离现场。

消防部门提醒说，下井内作业，首先要检查井下面的情况，看看有没有有害气体，水深和流量，在安全的情况下，施工人员还要戴安全帽，系好安全带，配备好安全设备，上面的人做好接应工作，确保施工安全。这些安全措施一旦疏忽，后果很难预料。

水泵已经捞出来了！打捞的过程还算顺利，杨师傅和助手将30多根铁管连接起来，顺到井下，最底下一根铁管上的钩子钩住水泵，然后再往上拉铁管子，最终捞出水泵。
　　水泵打捞上来以后，重新安装新的水泵，然后就可以恢复给小区居民供水了！