手机无法连接电脑的用户，可以在手机上安装手机网络测试软件（见群文件“手机测试软件”），将日志调出来发送到测试软件内自动锁定的邮箱地址。
之后私聊客服 加Q群号：97938965
提供信息：1.手机型号
2.网络运营商（电信，联通，移动）
3.自己软件内的角色名
4.无法连接的电脑ID