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刘苏冰:给我5分钟 还您光明Smile

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河南商报记者 李佳
  暑假期间有很多高峰,气温高峰、旅游高峰、用电高峰……
  这些高峰对大家来说可能都太稀松平常了,还有一个高峰,大家或许还不知道,那就是视光眼科医院暑期的近视摘镜高峰。
  据了解,之所以有这么多人选择这里进行摘镜手术,除了设备先进外,还因为这里有国内著名屈光手术专家、享受国务院特贴的刘苏冰教授亲自坐诊。
  6月20日一大早,记者就来到了位于郑州市郑东新区祥盛街8号的视光眼科医院进行现场采访,只见二楼大厅里三层外三层挤满了人,都是准备做手术的近视朋友。据医院的工作人员讲,当天的近视手术有五六十台,而这样的手术量对整个暑期的视光眼科来说再平常不过了。
  患者至上
  要做就做精品
早上不到8点,刘苏冰教授就早早地走进办公室开始了一天的工作,先审核病例,并针对一些疑难病情,一一跟患者进行细心沟通;审核完病例,刘教授又亲自给大家做术前宣教,讲解术中注意事项,告诉大家术中只需要放轻松,静静享受手术室超洁净的空气即可,以缓解患者紧张的情绪。术前宣教结束后,眼看马上9点钟,刘苏冰教授匆匆忙忙地走进了手术室。
  第一台手术从9点准时开始,到下午1点40分送走最后一名患者,五六十台手术刘苏冰教授仅用了4个多小时就全部完成。(刘苏冰教授曾创下每小时24只眼、日手术量132人261只眼的世界纪录。)虽然早已错过了午饭时间,但看到大家都获得了理想视力,刘苏冰教授终于松了一口气,内心满满的都是成就感。
  刘苏冰教授告诉记者:“30多年来我只做了一件事,就是帮助近视朋友摘镜,迄今为止,我已为18万余人做过近视手术,手术量越大,我对自己的要求也就越高。在未来的日子里,我要求自己的每一台手术都能做成精品,让患者满意,也让自己满意。”
事必躬亲
  术后服务贴心、细心、耐心
在采访中,记者注意到了这样一个细节:手术结束后的刘苏冰教授并没有马上回到办公室休息,而是第一时间打开手机回复了一些信息之后才缓步下楼。
  原来,虽然做手术之前,大家对手术已经有了很深入的了解,但术后很多患者仍然会有各种各样的问题,比如药水使用方法、偶尔的不舒服、生活中的一些担心等,为这些问题专门跑一趟医院费时又费力。
  为了做好术后服务工作,方便患者进行术后咨询,视光眼科医院专门建立了术后服务平台,由刘苏冰教授亲自牵头负责平台的客服工作。凡是在视光眼科做过手术的人员均可加入该平台,术后有任何问题都可以通过平台进行咨询,刘苏冰教授将会一一进行解答。
  像这样的大牌专家能够亲自通过网络接受咨询,刘苏冰教授是记者见过所有医生中的第一个。从门诊—术前宣教—手术—术后服务,所有环节刘苏冰教授都积极参与,为大家提供一条龙服务,让所有来院的人都能够获得权威、专业、贴心的医疗服务。用刘教授的话讲就是:“患者的信任是对我们最大的鼓励,患者安心,我们才能放心!”


IP属地:河南1楼2018-05-03 10:22回复