求教：新买的收音机没法插卡播放MP3，怎么办？

新买了熊猫T19收音机，使用16G的TF卡（事先使用NTFS格式化，避免只能存储小于4G 的mp3），存放了100多首mp3，通过读卡器在电脑上播放，一切正常。
但把这TF卡插到收音机下半部TF卡插槽，开启收音机播放模式，但显示屏显示“no”，无其他响应，这是何原因？
问题在哪？如何解决？
恳请各位老师指点，谢谢。