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天猫亿力电器旗舰店亿力洗车机,亿力官方店铺,劝各位不要买

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jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:45:25
你看看,我和你们的售后同事的聊天吧 已读
你们的售后太不会处理问题了 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:46:27
我看下记录稍等呢亲
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:46:58
同样的电机问题,出现2次,还让消费者自己出钱维修 已读
如果你是我,你会怎么想这个商家 已读
而且是主要部件,电机出现问题 已读
正常电机用几年都是不会坏的 已读
电机是最不容易坏的 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:48:23
亲任何产品使用都是有损坏的可能的呢 亲这边的话您当时寄回维修是给您维修好寄出的呢
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:48:25
做电器的都知道 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:48:58
既然您是做电器的我相信您卖出的商品客户使用寿命时间也是不一样的吧
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:49:17
电机是核心部件 已读
这个质量肯定不可能更换了,在更换又坏了 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:49:57
那您自己做电器的客户去您那边买的您保证一定不会坏吗
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:50:17
电机,相当于汽车的发动机 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:50:37
产品只要是使用我相信都是有损坏的可能的吧
就像您人也有个发烧感冒的吧
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:51:27
这和你发烧感冒不是一会事 已读
是你的心脏坏了,在修,修完了在坏 已读
发动机是机器的核心 已读
不是简单配件 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:53:29
您自己卖电器的您是直接和客户说保证您用多少年不会坏吗
我相信您也保证不了的吧
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:53:57
不是说不坏,是坏了要负责维修 已读
同样的问题出现,肯定要给客人免费处理 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:55:57
我们家用机器质保是主机质保1年的
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:56:31
那你主机坏了,更换的新主机,就质保3个月 已读
? 已读
这个不合理吧 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:56:52
质保时间是按照您自己购买时间质保的
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:57:23
你坏了,在更换也按照购买日期质保? 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:57:56
质保都是按照您自己购买时间质保的
不可能是说您寄回维修一次给您延长一次质保时间的
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:58:22
你是更换的主机 已读
那你说现在你怎么处理吧 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 09:59:03
付费维修
来回运费以及配件费用您自己承担
jingxiaoqian8801 2018-4-26 09:59:23
算了,我发帖 已读
不修了 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 10:00:21
jingxiaoqian8801 2018-4-26 10:00:28
https://tieba.baidu.com/p/4937619071?red_tag=0013270499 未读
看看网上到处说你们质量差的 已读
亿力电器旗舰店:售后star 2018-4-26 10:00:55
好的
jingxiaoqian8801 2018-4-26 10:02:02
你们这么做,迟早苦果自己吃下, 已读
质量这么差 已读


IP属地:北京1楼2018-04-26 10:06回复
    打12315啊,这么简单的问题


    来自Android客户端2楼2018-05-06 03:36
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      我很认真的看完了您和亿力售后之间的对话,发表一下个人看法,你们之间的矛盾主要是两个方面: 一个是维修费用问题,二是维修后质保时间问题.
      先说质保时间,国家最新三包法规是这样陈述的:
      “三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
      楼主的洗车机的电机先后两次出现故障,我觉得这事得就事论事,首先,咱们得排除人为因素,就是质量问题的话,如果在质保期就有权要求商家更换新的电机
      但还有一种是这样的情况,就是用户超强度使用洗车机,因为洗车机分家用与商用,如果客户拿家用的洗车机当商用过度使用造成洗车机提前损坏,这一点有点象汽车的发动机保修。比如三年包十万公里和一年十万公里保修是一样的道理。所以这事真不好定论谁对谁错。
      客户当然想全权让商家负责,但是商家也有他的公司规定,双方面应该冷静地对待这个问题,就事论事。
      国家规定保修后商品只少能正常工作30天以上,这个就得按规定办,如果超过30天了,说明上次的保修是有效的,就不同于再次维修未果。
      “因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。”
      这一条很关键,如果维修超过了30天,售后向消费者要求收费也是有据可查。
      但是,凡事多体谅,多占在双方的地场想想问题。这事其实处理也不难的,只是沟通存在问题。法规不外乎人情,如果都多替对方想想,比如运费各承担一半,这没多大的事对吧。


      IP属地:湖南3楼2018-05-07 22:54
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        我的电机不转了,也是在这家买的


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2019-02-04 15:17
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          亿力的不要买,我买的手提的那种,用半年感觉还可以,冬天了,充满电,放几个月,就充不进电了,附近都不会修,店家说电池不给保修,协商后把电池邮寄过去。快递不给邮寄。说是电池危险。只能重新买电池。280


          IP属地:吉林来自iPhone客户端5楼2019-04-04 16:50
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            对亿力清洗机电机确实太差


            来自手机贴吧6楼2020-03-16 09:15
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