集安市全域旅游服务中心正式揭牌运营

2016年以来，集安市以“全域旅游”理念为指导，以创建国家全域旅游示范区为契机，加快推进旅游集散服务体系建设。4月25日，集旅游咨询、投诉、案件受理、地接服务、旅游资源及旅游大数据展示等于一体的综合服务中心—集安市全域旅游服务中心在集安市火车站附近（鸭江路与站前北街交汇处）正式揭牌运营。中心总面积近1100平方米，分为上下两层，整体设计风格以素雅为主，同时融入高句丽文化元素。其中一楼以经营接待为主，设置七大功能区。旅游资源展示区，主要展示集安旅游资源及旅游商品；综合服务区，设旅游咨询、投诉、旅游警察、旅游市场监督管理分局4个窗口为游客解决旅途中遇到的问题；大数据展示区，提供旅游大数据信息服务；自助服务区，设置游客自助查询终端、自动售货机、充电服务台等自助设施；便民服务区，提供设轮椅、婴儿车、雨伞等服务设施；售票区，提供代售景区门票、车票、机票等服务）、洽谈区，提供商务会议和接待服务。另设第三卫生间、育婴室等其他人性化旅游设施。
二楼以集中办公为主，设置旅游警察、旅游市场监督管理分局、旅游综合执法大队、旅游数据中心、旅游商会办公区以及旅游投诉调解室、洽谈室、多功能会议室等，并设有24小时旅游服务热线，为打造游客一站式旅游综合服务平台。
全域旅游服务中心的揭牌运营，标志着集安市在推进旅游业创新发展、完善旅游公共服务体系建设方面又向前迈进了一大步。在塑造旅游城市旅游品牌、提升全市旅游接待服务功能、满足本地市民及来集游客个性化需求、促进旅游经济发展等方面发挥了积极作用。