事情的起因是我的移动号码4月6号开始无缘无故被停机，移动也没有短信通知你号码是由什么原因被停机，这已经违法了合同法则的履行义务。4月7号我打电话给移动客服工号10046问其原因，8号客服回复我你号码由于发了不良信息被举报所以被停机，我这段时间都没有发短信，何来的不良信息？9号客服继续给我回复，得到的同样的答案。直到11号客服回复说你号码查不到什么原因被停机。12号客服工号DG09187又换一个说法，说我们配合公安部停机一部分龙岩地区的号码，我问哪个公安部，客服回复我说福建省公安部，我说我号码不是龙岩的，怎么会被停机？客服没有正面回答我的问题。然后客服说我就是广东梅州的客服，我说我手机显示明明就是0597龙岩的区号，怎么会是梅州的？再一次没有正面回答我的问题。作为移动客户，号码无缘无故被停机，也没有得到统一的原因，这不就是欺骗消费者吗？这已经是第七天了，问题一直得不到解决，也是换着原因忽悠客户。这期间手机打不出来也打不进来，就连短信都收不到。我要为广大移动客户维护自己的消费者权益。《中国移动如何欺骗消费者》移动客服工号93174月13号17点12分回复，移动客服说我是梅州移动客服，移动真的把客户当猴耍，大家看区号0593是龙岩的区号，梅州的区号是0753。客服还是说我们配合公安部因为你号码由于不良信息被举报，我问了客服三个问题，第一梅州移动公司全称，第二梅州有几家移动公司，第三哪里的公安部门？第一和第二已经回答不上来了，第三个问题直接回答说中国的。可笑，真的太可笑，难道一个平民百姓维护自己的权益那么难？中国平民百姓千千万万，或许有的人会说换个号码不就得了，多一事不如少一事，这也许是个好办法。那我们作为中国公民作为消费者，我们的权益靠什么来保障？难道就任由商家胡作非为了？