2. 客户的价值：消费+人际关系
客户的价值不仅仅只是他的一次消费，而是她的一生消费总额，同时包括她周边好友的口碑影响。留住一个客户，相当于留住客户的人际关系，有助于门店的影响范围。
3. 服务质量：服务水平+专业水平
客户进店的那一刻起，就开始判断自己是否要在这里消费。客户享受皮肤管理师的接待（茶水、甜点、档案表、礼仪），以及皮肤管理师的能否帮助自己解答疑难问答，透露出皮肤管理师的专业水平。从而得出结论是否要做管理，下次是否还过来！

2. 重视客户的满意度
皮肤管理师能第一时间抓住客户的皮肤问题、情绪、心理等内心需求，并完美解决问题。
如果客户出现不满意和抱怨情绪，要及时处理并做好记录，给客户道歉或者赠送礼品，避免冲突发生或者对门店的形象造成影响。

浙江学员店
3. 实时保持门店整洁
门店环境和物品排列直接影响客户的视觉感官，容易给客户留下不良的印象。
开店前，皮肤管理师要检查门店卫生，产品是否排整齐，绿植和桌面是否有粉尘等卫生保洁。客户做完管理要立即清洁仪器和产品并及时归位，保持门店的整洁与次序。
门店关门后，皮肤管理师要及时打理门店卫生，及把衣服送去清洗与消毒，仓库产品检查等。

门店经营理念将扩大品牌形象和影响范围，吸引客户消费，及促进门店的发展壮大，所以应该被所有老板和皮肤管理师重视。