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智慧零售新格局,机器人成门店标配?

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导读:无论是智慧支付,还是智慧机器人的应用,数据化和体验度是店店通门店智慧升级的核心解决的问题。智慧零售不是资本圈的唱高调,而是应用新技术不断贴近用户和连接用户,让零售业将回归零售的本质:更高效地服务消费者,产生高效能的利润。
【想象这样一个场景】
你带着娃走进一间商店,
两个机器人妹妹迎接你,
一个陪你购物,一个给熊孩子取乐,
把你喜欢的商品自动推你,
你一抬手,滴滴一声,
交易完成···
你都怀疑,
这个门店到底有没有真实的人在,
如果店门没锁,
还真以为进了一家无人店铺。
后互联网时代,智慧门店升级
未来零售店分为两种:智慧门店和非智慧商店。智慧门店在人力成本、效率和体验方面强大优势,传统零售大洗牌已在所难免,在5-10年中百分之八十的零售业将会完成智慧转型。
智慧零售概念的背后,蕴含着科技的推波助澜。互联网下一代的母体技术体系是AI(人工智能)、IOT(物联网),两者之间有快速融合的趋势。在“后互联网时代”如何使用商业智能产品助力零售行业革新,实现全渠道、数字化和智能化,这正是智慧零售解决的问题。
事实上,无论零售概念如何改变,都离不开其实质:商家以更低成本获取更多需求信息,更精确分析需求信息,更快反应需求信息,从而降低时间和成本,提高效率;顾客消费需求更精准地被满足,买到性价比最高的东西,降低犯错可能。新技术必须从零售行业本质入手,解决行业痛点,才能实现整个业态的变革。
“人工智能+零售”新格局
人工智能技术落地零售场景很多,但技术落地效果参差不齐。主要是因为零售业涉及环节和品类很多,品类之间性质差别较大。店店通提供智慧零售商业解决方案,推动零售业智慧升级,在人工智能+零售的应用领域已取得突破性成就。
将智慧机器人部署店店通智慧门店系统中,展现其优越的服务交互和数据管理能力,帮门店完成导购、咨询、收银、销售等需求,并逐步实现包括顾客识别与服务、兴趣精准营销、数据运营管理等功能及应用。
通过店店通人工智能技术打造门店全方位的数据化,对客户需求和体验交付的贯穿打通;对零售、餐饮、本地生活体验等跨领域的打通;对商品交易和生产,以及传统产业链颠覆和推进。对消费者到店和到家,交易和交付,体验和购买,产生打破物理间隔的改变。
智慧零售场景,从智慧支付到机器人
从智慧支付到智慧机器人,店店通对其推动的智慧零售升级有着充分的信心、明确的目标、清晰的路径和雄厚的实力。
无论是智慧支付,还是智慧机器人的应用,数据化和体验度是店店通智慧升级的核心解决的问题。
应用AI技术实现数据、场景、交易、营销闭环,独立开发智慧支付系统,使得门店散客百分百全部沉淀,将人与场智能化连接。
智慧零售首先是数字化运营,包括有效直接地连接用户、精准营销、提高效率,帮助门店积数字资产,深化数字化的能力,建立更多的用户洞察。其次是创造趣味性、个性化体验感,对不同用户的个性化触达,针对每一个人不同的理解给他不同的消息。
对于店店通来说,部署智慧机器人不仅是一个智能业务终端、数据采集终端、数据营销终端,还是串联线上线下数据与服务的重要枢纽。从终端的交互和与数据采集,到数据分析、应用,再到最高层级的预判,智慧为零售行业用户实现基于数据的O2O营销全闭环,可以说拓展空间无限。
①提升购物体验。提供迎宾接待、服务问询、导航指路等服务,为顾客打造更具互动性和吸引力的线下购物体验;未来人脸识别VIP顾客,为其启动专属贵宾服务;协助顾客陪伴同行的儿童家属,吸引儿童客流的同时也延长顾客留店时间,让顾客逛街购物更尽兴。
②智能营销拓展。通过信息搜索、兴趣推荐、品牌引导,完成智能精准的导购工作。同时,它还是可移动可交互的广告平台,能在导航过程中基于位置信息推送广告。主动引导并指导顾客入店,解答顾客咨询,提升门店的运营效率和入店流量。
③O2O营销管理。作为线下零售场景的流量入口之一,机器人精确、实时地记录下每一条交互和消费数据,并与数据库同步。随着数据体量的提升和数据应用不断完善,机器人就可以通过分析这些应用数据辅助商家完善用户画像,掌握消费趋势和习惯,从而实现以数据驱动经营管理和行业发展。
未来已来,征途如虹
智慧零售不是资本圈的唱高调,而是应用新技术不断贴近用户和连接用户,让零售业将回归零售的本质:更高效地服务消费者,产生高效能的利润。在未来,以人工智能技术支撑的智慧商铺会成为很多店铺的标准形态,消费者获得更加优质的服务,更加便捷的体验。像店店通这样坚持智慧赋能零售业的实践者,将是这轮革命浪潮的最大推手。


1楼2018-03-30 14:01回复


    IP属地:福建2楼2018-04-08 09:17
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      主要是人


      IP属地:福建来自Android客户端3楼2018-04-08 09:27
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        人工智能很好的帮助门店提高效率,这是未来趋势,而植入怎么样的一套系统,这是关键


        4楼2018-04-08 09:57
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          5楼2020-05-08 09:43
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            人工智能很好的帮助门店提高效率,这是未来趋势,而植入怎么样的一套系统,这是关键


            6楼2020-05-09 11:38
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              来自iPhone客户端7楼2020-05-10 21:58
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                来自iPhone客户端8楼2020-05-13 09:27
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