求助下，有点急捏

一年多没用电脑了，太卡，我就重置了。。。。然后。。。。还手贱把D盘一些文件夹删了，我下载Office，安装完了提示好像说有个问题，我以为没装上，就生气的把文件夹删掉了，我下载到D盘来着，以为把文件夹那些都删掉就可以了，我重新下载不管装C盘还是D盘都提示说有程序正在安装，就不能安装，我就好懵啊，有木有大神教下怎么弄啊？而且重置后C盘好空，我都不知道哪些东西是有用的，哪些是没用的。。。。拜托拜托，来个大神帮帮忙捏，谢谢