记者：现在PaaS平台的用户群体分布怎么样？SaaS做PaaS平台的时候，有一个721原则，70%的标准化。
沈修平：你是指定制是吧？我们PaaS也不是叫定制，定制是很少的，因为标准化是一个企业发展壮大很重要的因素。我们的PaaS平台是什么？我是有标准的接口，用户可以在每个行业的需求，他可以在接口上调取想要的数据。你讲的PaaS如果是定制化的话，还不是我们想要的，我们想要的是我们提供一个把整个平台技术能力输出给SaaS，让它快速实现一个AI核心零售方案，这是我们想做的事情。
记者：就是简单的操作。
沈修平：对，有两种，如果能力很强的，它的数据转换能力比较强的，我们就提供底层的API给它。如果能力弱一点，我就用H5的方式嵌入给它。比如说用户新的需求来了，要跟人脸识别结合起来，对一些Pos厂家来说，自己做AI很难，第三方有的只提供数据接口的话，也很麻烦，为什么呢？只有一个接口，怎么用？怎么把逻辑打通？还有是说除了这个，你能不能装一个，安全解决了，管理也解决了？选择悠络客，一整套的都提供给你，快速的就可以实现你的问题。
记者：上PaaS的话，研发投入，很多PaaS的厂商在人员和资源的分配是有考量的，你们呢？
沈修平：因为我们运营八年了，基础平台、业务逻辑流程都做好了，现在只要集中精力。它有一个迭代，我原来比如做基础功能的，做底层的基础平台这些的，比如原来是50个人开发基础平台。现在开发好了，我只要留下五个人做维护，我要投入到新的平台，从研发投入不一定能看出来，跟公司的整个规划相关。
记者：还有一个，现在新零售的解决方案供应商很多，今年有一个也是做会员营销的，它有类似的CRM，他们有巡店的功能，也添加了这样的功能。我们未来可能会跟他们有一定的交叉，您是怎么看的？
沈修平：你讲的这个企业我不是很了解，如果它需要做这个动作的话，完全可以合作，我们可以输出PaaS技术给他们。因为整个视频我们是做得最成熟的，你刚才讲的巡店是基于软件和应用方面的，而我们基于摄像头相关的应用都可以提供给他们。他找AI厂家也没有这样的功能和应用，找悠络客我们可以全部提供给他们，一种是基于整个系统和流程，我们的巡店是基于摄像头起到的作用，比如说我们做到自动做很多的处理。
记者：快消品这类的是可以识别物体、识别货物，到期更换。整个跟后台的ERP打通或者集成的，未来悠络客可以跟他们集成吗？
沈修平：可以合作。现在我们也碰到很多企业，提供的业务也有摄像头，也有AI的服务能力，看起来一大堆，但实际上后台都是有一些技术输出方在给他们提供服务。也许有些公司可能整合能力都有，但是它要重新打造所有能力都有的话是很难的，所以这个行业我觉得未来从商业模式发展来说，第一个，永远不可能一个公司把所有的都做完了，所以说只有每个公司把特长做强，合在一起一定是最强的。我们悠络客，跟视频、摄像头相关的做到极致，谁有需求跟我们合作就行了。我也不会切入很多，我不会做ERP、不会做CRM，也不会切入流程，视频是我的强项。
记者：公有云现在在哪个程度了？
沈修平：我们现在都有IaaS的，类似比较好的像阿里、腾讯等等，我们都有合作。所以说这就是专业，我不可能IaaS也做，PaaS也做，SaaS也做。他们做得很好，性价比又高，我为什么不用呢？
记者：在语音识别这方面，有专家说未来可能是算法，现在数据这方面，数据量从一万小时增加到十万小时之后，这段时间差别是很大的，在我们视觉识别方面有没有这种情况？国外的很多厂商在巡店方面会增加一些客户的情绪方面的功能，我们现在是有还是未来会做这块？
沈修平：我是这样理解的，悠络客的核心价值是在一个平台细分的领域，我们可能不会在哪个细分领域一定说所有都做得比别人强。如果有好的东西，我们一定会分享。像苹果做得这么大，它也不会所有软件自己开发，最好全球有几百万、几千万都在我的平台。所以对悠络客来说，只要有好的愿意跟我们合作我们是非常欢迎的，我们更希望打造一个开放的平台。
当然你刚才讲，现在基于AI这块，我们讲的三大要素，计算能力和算法和数据，大家都有说法。算法不进步当然也不行，全球都在进步，现在大家已经越来越公开了，什么意思？可优化的空间很有限，数据从100万到150万到200万问题不大，但是100万到1000万呢？或者说场景多了以后，应用能力呢？数据的多样性是关键，不光是量，还有多样性的问题，量和多样性缺一不可。所以这个东西还是看你用了什么场景，单一场景可以，多场景一定是出问题的。
记者：咱们针对安全是有一个风控部门吗？
沈修平：安全的风控，关键一个是内部的风控，还有一个是管理的监控机制。这块是很关键的，所有运维的平台一定是实时在线监控，这个监控就是你的全面性和你的级别是不是做得全面。有任何的数据变化和异样变化，你要及时去关注，还有后台的调度和处理能力。还有一个，内控也是很重要的，往往很多事情内部人员也经常会，所以你的内控机制也很关键，整个人员的安全意识还是比较专业的。这个东西涉及到整个体系是一个系统工程，安全真的是一个系统工程。
记者：补充一个问题，开放API接口是这个意思吗？需不需要拿代码？
沈修平：API接口是需要写代码的，比如说你是做ERP的，在这个基础上怎么结合进去，根据你的细分行业的一些要求和应用你要做一些优化。当然你可以不写代码，直接用H5的方式嵌入进去。
沈修平：你是指定制是吧？我们PaaS也不是叫定制，定制是很少的，因为标准化是一个企业发展壮大很重要的因素。我们的PaaS平台是什么？我是有标准的接口，用户可以在每个行业的需求，他可以在接口上调取想要的数据。你讲的PaaS如果是定制化的话，还不是我们想要的，我们想要的是我们提供一个把整个平台技术能力输出给SaaS，让它快速实现一个AI核心零售方案，这是我们想做的事情。
记者：就是简单的操作。
沈修平：对，有两种，如果能力很强的，它的数据转换能力比较强的，我们就提供底层的API给它。如果能力弱一点，我就用H5的方式嵌入给它。比如说用户新的需求来了，要跟人脸识别结合起来，对一些Pos厂家来说，自己做AI很难，第三方有的只提供数据接口的话，也很麻烦，为什么呢？只有一个接口，怎么用？怎么把逻辑打通？还有是说除了这个，你能不能装一个，安全解决了，管理也解决了？选择悠络客，一整套的都提供给你，快速的就可以实现你的问题。
记者：上PaaS的话，研发投入，很多PaaS的厂商在人员和资源的分配是有考量的，你们呢？
沈修平：因为我们运营八年了，基础平台、业务逻辑流程都做好了，现在只要集中精力。它有一个迭代，我原来比如做基础功能的，做底层的基础平台这些的，比如原来是50个人开发基础平台。现在开发好了，我只要留下五个人做维护，我要投入到新的平台，从研发投入不一定能看出来，跟公司的整个规划相关。
记者：还有一个，现在新零售的解决方案供应商很多，今年有一个也是做会员营销的，它有类似的CRM，他们有巡店的功能，也添加了这样的功能。我们未来可能会跟他们有一定的交叉，您是怎么看的？
沈修平：你讲的这个企业我不是很了解，如果它需要做这个动作的话，完全可以合作，我们可以输出PaaS技术给他们。因为整个视频我们是做得最成熟的，你刚才讲的巡店是基于软件和应用方面的，而我们基于摄像头相关的应用都可以提供给他们。他找AI厂家也没有这样的功能和应用，找悠络客我们可以全部提供给他们，一种是基于整个系统和流程，我们的巡店是基于摄像头起到的作用，比如说我们做到自动做很多的处理。
记者：快消品这类的是可以识别物体、识别货物，到期更换。整个跟后台的ERP打通或者集成的，未来悠络客可以跟他们集成吗？
沈修平：可以合作。现在我们也碰到很多企业，提供的业务也有摄像头，也有AI的服务能力，看起来一大堆，但实际上后台都是有一些技术输出方在给他们提供服务。也许有些公司可能整合能力都有，但是它要重新打造所有能力都有的话是很难的，所以这个行业我觉得未来从商业模式发展来说，第一个，永远不可能一个公司把所有的都做完了，所以说只有每个公司把特长做强，合在一起一定是最强的。我们悠络客，跟视频、摄像头相关的做到极致，谁有需求跟我们合作就行了。我也不会切入很多，我不会做ERP、不会做CRM，也不会切入流程，视频是我的强项。
记者：公有云现在在哪个程度了？
沈修平：我们现在都有IaaS的，类似比较好的像阿里、腾讯等等，我们都有合作。所以说这就是专业，我不可能IaaS也做，PaaS也做，SaaS也做。他们做得很好，性价比又高，我为什么不用呢？
记者：在语音识别这方面，有专家说未来可能是算法，现在数据这方面，数据量从一万小时增加到十万小时之后，这段时间差别是很大的，在我们视觉识别方面有没有这种情况？国外的很多厂商在巡店方面会增加一些客户的情绪方面的功能，我们现在是有还是未来会做这块？
沈修平：我是这样理解的，悠络客的核心价值是在一个平台细分的领域，我们可能不会在哪个细分领域一定说所有都做得比别人强。如果有好的东西，我们一定会分享。像苹果做得这么大，它也不会所有软件自己开发，最好全球有几百万、几千万都在我的平台。所以对悠络客来说，只要有好的愿意跟我们合作我们是非常欢迎的，我们更希望打造一个开放的平台。
当然你刚才讲，现在基于AI这块，我们讲的三大要素，计算能力和算法和数据，大家都有说法。算法不进步当然也不行，全球都在进步，现在大家已经越来越公开了，什么意思？可优化的空间很有限，数据从100万到150万到200万问题不大，但是100万到1000万呢？或者说场景多了以后，应用能力呢？数据的多样性是关键，不光是量，还有多样性的问题，量和多样性缺一不可。所以这个东西还是看你用了什么场景，单一场景可以，多场景一定是出问题的。
记者：咱们针对安全是有一个风控部门吗？
沈修平：安全的风控，关键一个是内部的风控，还有一个是管理的监控机制。这块是很关键的，所有运维的平台一定是实时在线监控，这个监控就是你的全面性和你的级别是不是做得全面。有任何的数据变化和异样变化，你要及时去关注，还有后台的调度和处理能力。还有一个，内控也是很重要的，往往很多事情内部人员也经常会，所以你的内控机制也很关键，整个人员的安全意识还是比较专业的。这个东西涉及到整个体系是一个系统工程，安全真的是一个系统工程。
记者：补充一个问题，开放API接口是这个意思吗？需不需要拿代码？
沈修平：API接口是需要写代码的，比如说你是做ERP的，在这个基础上怎么结合进去，根据你的细分行业的一些要求和应用你要做一些优化。当然你可以不写代码，直接用H5的方式嵌入进去。
