新柜员一枚，星期五长款十块，没报主管。今天早上私自处理处理了，处理的步骤是，有个客户转账，需要收十块钱手续费，我说我从你账上扣，然后系统里选的收现金，实际上没有收现金。账就平了，但是我好害怕，私自处理会不会出事啊
完了，客户回来了，说上次少给了他十块钱为啥没给他联系，说他是啥监管部门的，然后就在那大吵大闹，我已经道歉了很久了，他还是不依，说已经给相关机构反应了，说啥银行就是这么污客户的钱的。说十块钱是小事，要是一直不找银行，银行就不会退，然后主管问我为什么当时不上报，然后后面事情好像闹大了，要辞退我了咋办
