平台购买自营优品机，但是有问题。就退货了。可我把运单号写错了、
不过转转昨天下午两点已经签收了。还打了电话给我。因为我忘记退ID了，客服010电话问我要密码。
可是到现在为什么的的退货订单里，还是“待签收”呢？
我的订单号是972093999631482894
月亮熊，麻烦帮帮我哦。