3月3日12点30分，金鸡派出所接到某温泉老板的报警电话称：“有一名老人泡温泉后头脑不清醒，忘记了回家的路，请你们过来帮助处理一下”。

接警后，民警赶到现场，看见一个60多岁的老汉站在温泉门口，怀里抱着一些衣物，民警询问其住所、姓名，皆答不上来。经了解，老人于当日11时40分到金鸡某温泉泡澡，泡完澡后不会自己穿衣服，也不知道回家的路，旁人问他话也不理。民警找来凳子让老人坐下，慢慢安抚他的情绪。半小时后，他终于想起了自己的名字，民警以此查到了具体的户籍住址，并通过治保会干部联系到了家属。20分钟后，家属赶到了现场。原来，老人有精神病史，最近一直在家，今天早上一个人来泡澡，家里人也不知情。

民警扶老人坐上车，告知其家属要用心看护，可以让他随身携带写有身份信息和联系方式的卡片，避免再次出现类似情况。若老人病情不稳定，要尽快将其送往医院治疗。家属向民警连声致谢，顺利将老人接回了家。