无良当当。是什么给你们的勇气继续包庇诈骗犯继续行骗

我是2018年3月11号被骗刷了花呗，9620元，心疼啊。当时就报警处理。然后给支付宝打了电话，支付宝说资金已经过去了。只是做了一些限制。第二天找到当当人工服务电话，要求冻结这笔交易，我当时问客服这是一笔什么交易，客服说漏了嘴，说是珠宝类交易，下午专员告诉我说是先购买的虚拟物品充值消费了。前后都说得不一样。当当客服真心有包庇诈骗犯的嫌疑。