爸妈本想投资个加盟店，我这两天去苏州解放东路大润发店的摩奥去买了件衣服，后2天后发现旗舰店的费用比店里优惠了一半，抱着试一试的心态去退换，想着如果换不了就算了 再看看其他衣服换！ 没想到店员态度特别差！直接告知上面有说明书，本店东西概不退还，店长主动不出面解决态度也极其恶劣的，说这边就是不换的来这边买的都知道，我很气氛店里有公告吗？她说没有，然后我说那你横什么，问工号直接说投诉我我是1号，告知这边都知道来买的东西推不掉！！（其实你态度好一点 退不了就退不了 为什么就这样蛮横 一副天不怕地不怕的样子 任何一个顾客都无法接受的！） 那女的1号工号很凶的那种，从来没见过这种态度比服务员还差的店长！！我质问为什么态度这样，那位高原红留着厚刘海的店长态度非常强硬我又不是你的奴隶，我知道你不是我奴隶，但没见过这种态度素质的店长，本人也做过服务业，所有的人员培训要求都非常严格，不知道是不是因为摩奥是女装低端品牌，所以招人也这么低端吗？并没有要求顾客是上帝，只希望该有的解决处理事情的态度！不是让你一副冷脸对待顾客！谁都不欠你的！ 不知道管理层怎么培训的，招了这种人进店长队伍，拉低了整体水平，说句实话服务员的态度都比这个店长好，这次的体验非常不好，也不想再去摩奥店，也会告知周边的朋友不要再去，宁愿去档次比他高一点的地方！！ 所以也得告知爸妈不要加盟！！希望有关部门进行管理培训，网上也有很多对摩奥店长的投诉控诉，但那么大的连锁都没有一个投诉电话能打，只能将自己的心声告知这边的核心HR，希望有关部门进行慎重选人！不能人员挑选鱼龙混杂，真的为摩奥深深担忧 希望有关人员重视此事！严格挑选自己的核心管理层，反正苏州解放东路大润发在也不去了！！店长在这样，店也开不下去！！！
